Доброго времени суток! Приобрела обувь, месяц не прошел, и по своей глупости не сохранила чек, но насколько я знаю даже в отсутствии чека по ст.493 деньги вернуть вернуть должны, но магазин отказался, порекомендовали мне провести экспертизу естественно за мой счет, и если экспертиз покажет, что мне подсунули брокаванную обувь то они мне возместят. Скажите пожалуйста законно то, что меня направили на экспертизу тем более за свой счёт

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, облагается ли сейчас государственной пошлиной подача иска о защите прав потребителей (возврат уплаченной денежной суммы за некачественный товар)? С уважением, Вадим Файнберг

Добрый день! Подскажите. пожалуйста, облагается ли сейчас государственной пошлиной подача иска о защите прав потребителей (возврат уплаченной денежной суммы за некачественный товар)? С уважением, Вадим

Добрый день! Подскажите. пожалуйста, облагается ли сейчас государственной пошлиной подача иска о защите прав потребителей (возврат уплаченной денежной суммы за некачественный товар)? С уважением, Вадим

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, купили бензопилу, а она троит не работает, толком пилить не хочет нам, не меняют товар, не отдаёт деньги назад, а отправляют в сервисный центр. Объясните, пожалуйста, правы они или нет, спасибо большое.

День добрый. Купил витринный телефон. Он оказался с дефектом дисплея, потребовал возврат денег, откзали в магазине, говорят что витринный телефон это б.у телефон а на б.у телефон нету возврата денег. Как быть в такой ситуации?

Добрый день. Мною был приобретен накопительный водонагреватель. В инструкции производителя указано, что его подключение должен выполнять квалифицированный специалист. Устанавливали и подключали мне его во время ремонта квартиры, соответственно никаких документов о затратах на это подключение у меня нет. Водонагреватель сломался, на руках есть Акт о неремонтопригодности. Возможно ли взыскать средства не только за сам водонагреватель и его демонтаж, в случае выполнения его своими силами, но и за монтаж с подключением, т.к. стоимость этой услуги составляет примерно половину от стоимости самого водонагревателя?

Купила мотор с навесным оборудованием. Оказалось что навесное оборудование не рабочее, а в договоре написано, что оно возврату не подлежит. Попадаю на дорогостоящий ремонт. Могу ли я обязать компанию возместить мне ремонт по навесному оборудованию или вернуть за него деньги? Гарантия идет только на мотор

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать возврат денежных средств, если я приобрела костюм (который был сшит криво) и вернула его в тот же день в магазин лично? Покупку осуществляла через интернет, оплатила, отправила чек, после доставки обнаружила некачественный пошив изделия, отвезла костюм обратно и потребовала возврат денежных средств, на что мне ответили, что они не осуществляют возврат, только обмен на другое изделие. Я согласилась, но с учетом того, что это если мне понравится что-то другое в их магазине, если нет, то всё же вернуть деньги. Прошла уже неделя с момента возврата. Я так ничего и не взяла у них взамен, прошу вернуть деньги, но они не хотят возвращать. Имеют ли они право отказывать мне в возврате д/с, помимо этого я потратилась на доставку, возврат и неоднократное посещение их магазина. Могу ли я оформить возврат и потребовать компенсацию?

Здравствуйте. Купила сегодня в аптеке крем BIODERMA 500 мл за 1973 руб., однако при нажатии вместо крема сначала вышла жидкость, а крем оказался с запахом жира, как это бывает у просроченных кремов (данной маркой пользуюсь длительное время и с таким явлением столкнулась впервые). Срок годности указан на упаковке. - 02/2026.Какими могут быть мои действия? Как вернуть некачественный товар?

Здравствуйте. Заказал на Вайбериз телефон. При открытии коробки, сразу выявленны дефекты (шатаются камеры, не настраивается). Я покупал телефон ребёнку на день рождение. Ребёнок остался без подарка и ещё отклоняют заявки, и не признавая что товар с дефектами. Что мне делать?

Я 9 дней назад в магазине hello купила наушники беспроводные маленькие, в процессе пользования выявила, что они постоянно встают на стоп, без какой либо причины, мне их заменили на такую же модель, и провели экспертизу, по экспертизе с наушниками всё в порядке, однако у меня осталась та же проблема на этой модели. Я попросила вернуть мне деньги и сдать наушники (упаковка нарушена, т.к. я их носила несколько дней, однако вся комплектация внутри), но мне в возврате отказали, сказав что нет возврата на наушники и чехлы, и т.к. упаковка была вскрыта т.е. коробка Подскажите пожалуйста, я могу в этой ситуации сдать наушники и рассчитывать на возврат денежных средств.