Купила фен-стайлер, не использовала его, при подключении к питаю обнаружила звон, который меня не устраивает, продавцы-консультанты утверждают что это нормально по техническим характеристикам, возврат оформлять отказываются

Добрый день. Купили ноутбук стал отключаться сам по себе и включается. Отнесли в магазин обратно, сервисный центр отказал в ремонте ссылаясь, что он был залит водой. Что можно в этой ситуации предпринять?

Здравствуйте! У меня заключен договор с мебельной компанией. Цвет покраски по договору не совпадает с той мебелью, что привезли. Перепутаны цвета. Как я могу решить данный вопрос в рамках правового поля? И защищена ли я как потребитель?

Добрый день! Купили неделю назад щенка у заводчика, он не прожил и недели. Через два дня после покупки у него начались проблемы со здоровьем, написали об этом заводчику, она дала лечение, но оно не помогало, пока через 3-4 дня он не начал ходить в туалет кровью, мы забили тревогу, на что заводчик предложила отвезти собаку к ее сестре на ночь, чтобы она посмотрела за ней, мы решили отвезти в ветклинику, там нам поставили укол против рвоты, чтобы он начал кушать (потому что не ел уже 4 дня, кормили только уколами глюкозы), сказали, что если не поможет, то надо будет приехать утром. Утром мы поехали, нам сказали, что щенок не привит по возрасту от короновирусного энтерита, они попробуют капельницы ему прокапать, но шансов на выживание мало, оставили щенка в стационаре, к концу дня ему сделали тест на коронавирусный энтерит и он показал положительный результат (болезнь имеет инкубационный период до недели), нам сказали в ветклинике, что нам продали уже заведомо зараженного щенка. В тот же день ночью он умер. По словам заводчика мы перекормили щенка (дополнительной чайной ложкой корма которую она разрешила ему дать), но на самом деле у него был короновирусный энтерит (CCV) что и привело к смерти. Так как лечили сначала по рекомендациям заводчика и не от того, время было упущено, но в целом шансы были очень малы. Есть шансы что другие щенки тоже заражены. На наше обращение заводчик сказала, что в клинике неправы, отказалась возвращать деньги и оплачивать лечение. На щенка и лечение мы потратили около 60 тысяч рублей. Но самое главное, мы потеряли члена семьи, которого очень любили. И не хотим чтобы такое пережили другие люди которые влюбились в щенка и доверяли заводчице. Прилагаю выписку из клиники с диагнозом и тест на вирус. Так же акт передачи собаки, где написано что щеночек здоров и полностью привит по возрасту Подскажите есть ли какие-то возможности решить эти вопросы через суд или надавить на нее каким-то другим законным способом?

Решили заказать межкомнатные двери, приехали ребята измерили проемы, мы съездили в офис, выбрали что нравится оформили заказ, заплатив 50% стоимости дверей. Двери должны были привезти через 2 недели, привезли через 2 месяца, заплатили оставшую сумму денег. Спустя недели 2-3 приехал мастер устанавливать двери, салон дали номер мастера, но салон с мастером на процентах. Мастер посмотрел и дал нам вердикт, что 2 из 6 дверей не по размеру. Позвонили в салон, сказали нашу проблему, нам заявили, что поменяют двери, если мы заплатим, а после вообще заявили, что нас не знают и мы не заказывали дверь. Явно, салон не собирается возвращать деньги, у нас есть договор от салона 1)Что делать в этом случае, 2)нанимать ли сразу юриста, если салон даёт заднюю, 3)каким образом салон может уйти от ответственности 4)может ли салон в суде обманом заявить, что мы(клиенты) сами дали им размеры дверей и они сделали под наши размеры, а никакого измерителя с их компании не было и это всё выдумки?

Добрый день! Ситуация следующая: заказали шкаф, привезли, на месте вскрыть и проверить не смогли, так как нечем было. Акт передачи подписали, но с пометками, во вложениях фото. В итоге через несколько дней шкаф вскрываем и видим, что цвет не тот. Они также привезли образец заявленного цвета и он очевидно другой. Фото также приложил (скрин с озона это цвет, который мы ожидали, на других фото образец, это на котором маркером помечено (правильный цвет), рыжеватый цвет - то что они привезли). На наше требование заменить шкаф нам отвечают, что это и есть заявленный цвет. Заменять, короче, не хотят. Что можно сделать в данной ситуации?

Приобрели письменный стол нв валберис. Почле сборки обнаружили что ящики шатаются, расщелины между ними. Могу ли я вернуть его опираясь на статья 26.1 озпп? Продавец отказывается . Говорит что после сборки вернуть нельзя

Здравствуйте! 20 октября 2023 года приобрела зимнюю обувь из натуральной кожи. Спустя 3 месяца на подошвах обоих ботинок образовались трещины, из-за чего обувь промокает. Имею ли я право как потребитель потребовать возврат денежных средств за прибретенную зимнюю обувь, если у меня нет гарантийного талона, но есть товарный чек с печатью и подписью ИП?

Заказала натуральные волосы через магазин, все обговорили с продавцом, я оплатила через 4 дня получила посылку и оказалось что длина волос меньше на 5 см чем было заявлено при общении. А сумма исходила из длины и веса. Можно ли вернуть их в магазин?

Здравствуйте моя свекровь приобрела щенка, без документов, безьдоговора купли продажи, но перевод сделала через он-Лайн щенка отправляли через поезд есть билет. В течении 2-х недель выявилась патология враждебная у щенка не держание в кишечнике. Скажите пожалуйста как быть в этой ситуации. Продавец исчез и заблокировал всех. Скрины всей переписки с продавцом есть.

Здравствуйте! Сегодня в магазине одежда для всей семьи приобрела два халата в подарок маме. Пришла домой и увидела, что второй халат того же размера совсем ему не соответствует, намного уже и меньше. Пошла обменять, а у них не меняют халаты, хоть мы его и не мерили. Объяснила ситуацию, они сослались ,что у них висит объявление с перечнем товара не подлежащим возврату и обмену. Но этот список я не видела, так как он не висит, а лежит на прилавке у кассы. Мне с маленьким ростом его и не видно было, так как прилавок у них высокий. Что мне делать, могу ли я обменять или вернуть деньги за эту покупку?

В ооо меташип-москва(ооо Санторо 5645020833. Магистральная(мкр. Львовский) д 7 а/я286. Подольск Московская область заказал антенны с вайфаем . А пришли антенны не те которые обещали. Хочу подать на них в суд. Как лучше сделать?

Добрый вечер. Подскажите как нам быть. Купили котенка 22.02.23, поздно вечером, 23.02.23 ел плохо, продавцу было об этом сказано, прдавец ссылалась на стрес. 24.02.23 котенок чють не умер, впал в кому. На данный момент животное находится в ветеренарной клинике на лечении. По итогу ему месяцев меньше, чем говорил продавец. по здоровью плохо: истощение, больной кишечник, поджелудочная и аннемия. Продавец отрецает свою вину, утвержая что продавал животное здоровым. На данный момент на лечение потрачено более 11000 тысяч рублей. Как вернуть затраты на лечение животного? Подскажите пожалуйста.