Здравствуйте! Приобрели телевизор в кредит в магазине Эльдорадо 13.11.2022. При выборе озвучивали продавцу, что нужен 4к телевизор с качественной картинкой. Хотели взять модель производителя Samsung. Продавец посоветовал взять телевизор производителя Haier, убедив, что он лучше. В магазине телевизор только включили, чтобы проверить, что он работает. При подключении и дальнейшем использовании телевизора дома выяснилось, что изображение замыленное, а цвета неприятно искажены. Также при просмотре видео происходит неприятное подергивание картинки, создается ощущение, что железо внутри телевизора не сппавляется с поставленной задачей. Перепробовав все настройки, пересмотрев много видео с рекомендациями по настпойкам в интернете, избавиться от некачественной замыленной и дерганой картинки не удалось. Вопрос, можем ли мы в течение 14 дней обменять приобретенный тв на другой, учитывая, что цели покупки продавцу были озвучены: 4к телевизор с высоким качеством изображения? Если да, то можем ли мы провести обмен в другом магазине этой сети, так как товар приобретался в другом городе?

Я поставщик. Заключен контракт по 44фз на поставку товара. Срок поставки был нарушен, в связи с тем, что товар поставлялся из-за границы. После получения товара Заказчик отказывается в приемке товара, ссылаясь на ненадлежащее качество товара. Направляет мотивированный отказ на приемку товара. Поставщик с своей стороны направляет ответ на отказ, с тем что не согласен с доводами Заказчика и поставка осуществлена строг по ТЗ. Далее от Заказчика снова поступает отказ в приемке товара в связи с ненадлежащим качеством товара ( при этом в отказе имеется в виду, что имеются нарушения в маркировке товара). Поставщик направляет ответ, что согласен устранить данные нарушения в определенный срок, на что Заказчик направляет решение об одностороннем расторжении контракта. Вопрос в следующем необходимо ли Поставщику направлять какое-либо несогласие об расторжении контракта? Поставщик устранил нарушения и готов осуществить поставку товара в полном соответствии с ТЗ. Нужно ли направлять инф. письмо о готовности поставки? И имеет ли Заказчик право не принять товар, если нарушения, которые послужили причиной одностороннего расторжения, устранены?

Добрый вечер, в августе текущего года купили беспроводные наушники за 2200р., на чеке указана гарантия от руки 30 дней, спустя 1,5 месяца наушники перестали работать, магазин отказывается их принимать, поскольку установленный ими срок истёк, магазин говорит покупайте за 10-15 тыс. наушники, тогда и срок будет больше, разве может магазин устанавливать срок гарантийный, на коробке от товара срок не указан? Каков общий срок по закону на беспроводные наушники?