Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен товара в течении 14 дней
Обмен товара надлежащего качестваЗамена товара ненадлежащего качестваВозврат товара надлежащего качества
Сроки, этапы и то, как производится обмен товара, зафиксированы в Законе «О защите прав потребителей» и в статьях Гражданского кодекса РФ (в частности, в статье
Законами и правилами торговли предусмотрена возможность обменять товар в течение 14 дней с момента получения продавцом претензии от покупателя на аналогичный. При этом не имеет значения, находится ли продукция на гарантии или речь идет о браке, выявленном куда позднее истечения срока гарантийных обязательств. Правда, не всегда возможно возвращение всех купленных предметов в магазине — в законе отмечены товарные группы, для которых не допускается возврат (Постановление Правительства номер 924).
Мешает провести обмен товара на аналогичный, обычно, невнимательность покупателя и незнание им законов. Большинство уверено, что если за две недели ничего не сделать — деньги за покупку можно считать потерянными, а это не так. Способствуют такому поведению покупателей и продавцы.
Узнать о том, как правильно и в течение какого количества дней возможен обмен продукции на аналогичную в магазине, вы можете на портале Правовед.ru. Закажите консультацию
Последние вопросы по теме «обмен товара»
Я указала как деффекта в крепление, но приходит отказ
Как грамотно составить заявку в Санлайт на возврат Серёжек, которые считаются невозвратными, только в случае деффекта. Мне приходит отказ. Проблема в том, что они очень хлипкие, гнутся и слетают с уха. Так ведь не должно быть, чтобы серьги гнулись, как будто сломаются вот вот. Я указала как деффекта в крепление, но приходит отказ. Возможно указать на закон какой-то или более вескую причину обозначить. Планирую просто отредактировать заявку и прийти в салон на обмен товара.
Я указала как деффекта в крепление, но приходит отказ
Как грамотно составить заявку в Санлайт на возврат Серёжек, которые считаются невозвратными, только в случае деффекта. Мне приходит отказ. Проблема в том, что они очень хлипкие, гнутся и слетают с уха. Так ведь не должно быть, чтобы серьги гнулись, как будто сломаются вот вот. Я указала как деффекта в крепление, но приходит отказ. Возможно указать на закон какой-то или более вескую причину обозначить. Планирую просто отредактировать заявку и прийти в салон на обмен товара.
И если ли у нас шанс на обмен товара?
Здравствуйте! Купили системник, ч/з неделю он перестал работать, нам заменили на другой, более дорогой, ч/з 1,5 месяца он тоже перестал работать, мы сдали его в магазин 16.12.2025г, его отправили на ремонт по гарантии, ч/з 10 дней, нам ответили (и то когда сами уже им написали), что срок гарантии оставляет 45 дней. Входят ли выходные и праздничные в срок ремонта?
И если ли у нас шанс на обмен товара? Квитанцию о том, что ремонт и на какой срок ремонта нам не дали, у кого можно потребовать документ такого формата? У продавца? Сервис в 5-стах км от нас.
Можно ли вернуть товар или обменять на планшет с сим картой?
Здравствуйте. Купили в DNS планшет. При покупки проговаривали про сим-карту. Планшет был куплен в подарок. Только через 3 дня подарили и выяснили при установки, что в данной модели нет сим-карты. Можно ли вернуть товар или обменять на планшет с сим картой?
04 октября я купила сотовый телефон, у него проблема с экраном, какие мои права?
04 октября я купила сотовый телефон, у него проблема с экраном, какие мои права? На что я имею право?
Что делать, если привезли ванну со сколом и продавец отказывается менять?
привезли ванну со сколом и не хотят менять
Что делать при повторном браке стола и отсутствии контактов руководства магазина?
Купили стол на кухню. В течении недели отошла кромка стола. С ругоню и переписками с магазином привезли через 2 меяца другую столешницу и поменяли. По факту получили другойбрак! Ножки стола в новом коркасе болтаються чего небыло у придыдущего. Сборщики это видели и промолчали. Это выяснелось через пару часов после их ухода. Хотя они могли сказать что ножки меньшего дииаметра и просто оставитть каркас от старого стола и только поменять столешницу. Контактов в магазине для связи сруководством не дают. Только електронную почту. В прошлый конфликт разрулиыала продовец. Все общение было через нее.
Куплена гранитная брусчатка, часть её внутри упаковки с изъяном, поставщик отказывается менять
Куплена гранитная брусчатка, часть её внутри упаковки с изъяном, поставщик отказывается менять
Купили дверь, а она не подошла по размеру
Купили дверь, а она не подошла по размеру
Можно ли обменять нераспакованный ноутбук в ДНС на более мощный с доплатой?
Здравствуйте, купил ноутбук в подарок для супруги 01.10.2025г в магазине днс, он по характеристикам и оперативной программе не подходит жене, 02.10.2025 обратился с просьбой вернуть товар, на что получил отказ, вопрос заключается в том, что могу ли я доплатить и взять более мощный ноутбук или вообще другой товар и вернуть этот ноутбук, коробка не вскрывалась, бирки на месте, ноутбук не использовался, характеристики жена смотрела в интернете
Можно ли требовать компенсацию расходов и морального вреда за ошибочную доставку двери?
Лемано про привезли мне левую дверь, заказывал правую, это выяснил в процессе установки, пришлось заплатить мастеру за ложный вызов. Оформил заявку на замену товара на нужный, вместо 10 дней, о которых они мне говорили, пришлось ждать 12 дней рассмотрения заявки. 12 дней жил без нормальной входной двери (пришлось из палок и досок соорудить времянку), потребовал от лемано компенсацию за ложный вызов, они идут в отказ. Могу ли я рассчитывать на компенсацию затраченых средств и моральную компенсацию? Подскажите, пожалуйста
Обмен товара из за невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
обмен товара из за невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
Обмен товара из за невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
обмен товара из за невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
Обмен товара из за невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
обмен товара из за невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
Обмен товара из за невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
обмен товара из за невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
Ищете ответ? Спросить юриста проще