Отель

Добрый день! Подскажите, пожалуйста: при заселении в отель в Сочи туристы могут заселяться по ПЦР-тесту (без qr кода), но подписывается документ, где ты обязуешься сделать прививку в течение трех дней после заселения в гостиницу. Так пониманию, отель за этим не следит (нет полномочий). Вопрос - Какие могут быть последствия (штрафы и проч.), если прививку в течение этих 3 дней ты не делаешь?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста: при заселении в отель в Сочи туристы могут заселяться по ПЦР-тесту (без qr кода), но подписывается документ, где ты обязуешься сделать прививку в течение трех дней после заселения в гостиницу. Так пониманию, отель за этим не следит (нет полномочий). Вопрос - Какие могут быть последствия (штрафы и проч.), если прививку в течение этих 3 дней ты не делаешь?

Добрый день, моя дочь со своим молодым человеком, не в браке, по путёвке отдыхали в Турции, в отеле . Молодой человек напился и избил свою спутницу,мою дочь, та всвою очередь вызвала полицию , написала заявление, сняла побой. Её отселили в другой отель.Вопрос, что будет с этим молодым человеком по прибытию домой с отпуска?

Я забронировала коттедж на всю семью в парк-отеле через сайт booking.com в сентябре на январь (новогодние праздники). Получила подтверждение своей брони. В описании было указано, что оплату обработает парк-отель, подробности можно узнать в разделе "оплата" ниже..., в течении двух суток так и не дождавшись счета на оплату, делаю запрос в парк-отель на оплату и получаю отказ, т.к. у них на эти даты нет заезда и цены в 10 раз больше, и они не знают почему на сайте booking.com такие условия...., обратилась в техподдержку сайта booking.com , где мне ответили что все хорошо , не переживайте, мы свяжемся с парк-отелем и решим ваш вопрос, и если, что вдруг окажется не так сайт booking.com защитит нас и они готовы найти для нас другое жилье с такими же удобствами и стандартами и если окажется, что есть какие то дополнительные расходы, то сайт booking.com их покроет сам, поскольку мы доверяли сайту booking.com и совершили это бронирование. В октябре мне приходит уведомление с сайта booking.com о том , что сотрудники парк-отеля сообщили сайту booking.com , что не смогут разместить мою семью по следующей причине: Ошибка в программе по ценам. Чтобы ваша поездка не сорвалась, мы нашли для вас похожий вариант проживания со стоимостью в 10 раз выше старой и если меня это не устраивает я должна отменить бронь! Имеют ли они право так поступать? Или же мы имеем право въехать по цене, указанной в своей брони? Спасибо.

Нужно определить ответчика и соответчика и территориальную подсудность. Турпакет куплен в Бюро Путешествий онлайн (офис есть в нашем городе, в договоре указан другой город, г. Новосибирск, а юр. адрес: г. Екатеринбург). Туроператор выполнил перебронь отеля без ведома туристов, 7 часов продержав в трансфером автобусе. Без завтрака, обеда, без воды. Оставил на обочине, водитель бросил автобус, гид уехал на машине. Туроператор поставил в ситуацию вынужденного согласия, по факту заселив туристов в самый дешёвый отель, в 900 м от моря без анимации. Ассортимент блюд скуден, здание ресторана отсутствует. Все столы стоят в холле. Питьевую воду покупали сами, туалетную бумагу и прочее. Из-за антисанитарных условий в отеле туристы заразились. Претензию туроператор предлагает удовлетворить в размере 17% от стоимости турпутёвки. Моральный вред причинён всей группе. На данный момент 30 кал.дней просрочки.

Добрый день. Через турагентство нами был выбран отель, но по приезду в этот отель, брони на нас не оказалось. Турагентство или туроператор (они сваливают вину друг на друга) перепутали отели и забронировали нам другой отель. Прошло 2 месяца. Можем ли мы ещё написать досудебную претензию, а потом в суд ? Или уже прошёл срок давности ?

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, понять кто виноват в сложившейся ситуации. Дано: семья с украинским гражданством и российским видом на жительство, вакцинированная спутником, вылетели в Турцию из Уфы. Туристический продукт куплен у тур агента, туроператор Интурист, АК РедВингс. Когда тур приобретался, турагент не смогла дать точной информации, нужны ли ПЦР тесты для возвращения обратно. С ее слов «вроде как не нужны, у вас же спутник». Туристы поверили на слово, тк совсем в этой теме не разбираются, доверились специалисту. При регистрации на обратный рейс, туристам было отказано, ПЦР всё-таки требовали. Туристы их тут же сделали в аэропорту, но на свой рейс уже не успели. Звонили турагенту, та растерялась, помощи не предложила. Тут как-то нашёлся представитель интуриста и предложил купить ближайший билеты в Уфу с пересадкой в Москве по стоимости 1500$ (!) Туристы были в шоке и панике, поэтому купили. Только дома уже дошло, что можно было забронировать на одну ночь в Анталии любой отель, переночевать и утром улететь прямым рейсом за 20.000₽ на всю семью, а не за 100. Но этого никто не предложил, ни представитель Интуриста, ни турагент. Ну в общем вопрос. Кто виноват в этой ситуации? Есть ли смысл пытаться вернуть деньги и если да, то на кого писать претензию? По мнению туристов, виноват турагент, который не озадачился сделать запрос туроператору и дать точную информацию. По мнению турагента, виноват туроператор, который не предупредил и даже в отеле на встрече, видя украинские паспорта, не сказал про тесты ни слова. Помогите, пожалуйста, разобраться.

Здравствуйте, купил путевку у анехтур на Мальдивы номер с делюкс с видом на море по факту отель не имеет возможности вида на море из-за застройки и расположения. Могу ли я вернуть деньги за путевку?

Может ли собственник (ООО) сдать в аренду отель вместе со своим персоналом для ИП? Т.е. ИП будет вести деятельность по договору аренды, со своей кассой и всем остальным, но обслуживающий персонал останется оформленным в ООО арендодателя

Здравствуйте, неделю назад я заключил с тур. агентством договор обслуживания, по которому оно обеспечивает подбор, бронирование, оплату тура в Турцию (собирались ехать с женой и 8 месячным ребёнком на 2 недели). Тур был оплачен картой в полном объёме, сумма 211 тыс. р. Через 3 дня после оплаты агентство сообщило, что в брони выбранного отеля туроператором отказано и был предложен более дешёвый вариант отеля без доплаты. После чего, я направил агентству заявление на возврат средств. По договору есть два варианта возврата: 1. Если тур не был подтверждён туроператором и не был забронирован аненством , то возврат в течении 10 дней в полном объёме. 2. Если тур был оплачен агентством, то возврат средств за вычетом 10% расходов агента в течении 10 дней, но после возврата этих средств туропеоатором агентству. Агентство утверждает, что факт оплаты оператору был и необходимо ждать возврата средств, сроки возврата не регламентированы. Что делать в этой ситуации, чтобы ускорить возврат средств в полном объёме? Помимо этого есть предположение, что присутствует факт обмана потребителя: выбранный отель отменяют и предлагают дешёвый вариант без доплаты, а при отказе приходится ждать возврата средств за вычетом якобы понесенных расходов. Куда можно обратиться (Ростуризм, Роспотребнадзор)?

Добрый день. Забронировали отель на сайте гостиницы НГ по низкой, так же была произведена полная стоимость. Сегодня позвонили с отеля и сказали, что не могут нас принять на забронированную дату. Так как произошла ошибка якобы с ценами и цена теперь в 6 раз дороже. Просят или доплатить или они вернуть деньги. Что делать в этой ситуации?

Заплатила за бронирование в отеле полную стоимость проживания. Изменилось направление и дата командировки. Отменила бронирование. Отель отказывается возвращать деньги, ссылаясь на безвозвратный тариф и это "штраф" за отмену. Законно ли это?