Купил кондиционер. Вызвал установщика установщик не из магазина , все поставили, но наружный кондиционер не работает . после покупки 14 еще не прошли . заявку на проверку наличии брака составили. Вопрос то в том что я заплатил за установку и за демонтаж . как мне правильно сделать чтобы магазин мне это компенсировал

Добрый день. Зпключила договор с "не школой гитары", также оформила кредит на их услуги. На занятия не ходила. Позже поняла, что совершила ошибку, начала читать договор и совершенно не понимаю какую сумму мне вернут при раторжении договора. В договоре указано, что стоимость услуг 76800, однако кредит офомлен на сумму 69888 (изначально был разговор, что процент по кредиту они оплачивают сами), что в договоре и указано. Подскажите, вернут ли они мне сумму кредита при ратордении договора?

Приобрела часы в серебряном корпусе. Часы в упаковке положила в сумку, дома обнаружила, что часы остановились. На следующий день обратилась в магазин, мне ответили, что нужно установить новую батарейку. Часовщик установил новую батарейку, но механизм не заработал. В магазине написала претензию в свободной форме, указала, что требую вернуть деньги. Продавец оформила акт о неисправности. Часы остались у меня. Чуть позже пришло смс о согласии на замену. Но аналогичных часов у них нет в наличии. Могу ли я требовать вернуть деньги?

13.01.2024 года купили ноутбук за 99999 рублей. В процессе работы обнаружился дефект: при нагрузке ноутбук тормозит. Обратились в магазин в городе Югорск, нам сказали нужно сдать на диагностику, которая 45 дней. Сын студент уезжает до конца июня. Ноутбук ему необходим для учебы. У нас была подобная ситуация. После ремонта его вернули с царапинами. При обращении нам сказали, что это на работу ноутбука не влияет. Мы так ничего и не добились. Сейчас такая же ситуация. Поэтому я хочу чтобы мне поменяли товар.

Здравствуйте, мне нужна помощь в составлении претензии на оказание услуг. В августе я оформила онлайн обучение в рассрочку. Сейчас хочу отказаться от обучения и от рассрочки. С той стороны пишут, что нельзя отказаться, что услуга до конца не оказана. Помогите разобраться.

Добрый день, начинала обучение в автошколе ВОА, в возрасте 17 лет(2022г). Приходила с родителем на подписание договора и первоначальную оплату, далее приносила оплату сама. У меня тяжело усваивалась теория, так как ее преподавали онлайн по видеоурокам и тестам. По итогу, даже в самой автошколе, теоретический экзамен я сдать не смогла. С вождением же все было хорошо, пока мой инструктор не уволился, с другим не удалось найти общий язык (ему было абсолютно все равно на то как я езжу на дроме, сидел в телефоне). Желание учиться отпало, и я вовсе перестала ходить. На данный момент пытаюсь вернуть хотя бы остаток денежных средств с обучения, чтобы пойти в другую автошколу, сотрудники самой автошколы весьма агрессивно себя ведут по отношению ко мне. Обвиняют в том, что им сейчас придется поднимать все архивы и все искать. Я понимаю, что я виновата в том, что своевременно не занялась этим вопросом, и не вела книжку уроков вождения. Как мне лучше поступить в данной ситуации? С отношением работников автошколы, хочется вернуть полную стоимость обучения, но я сомневаюсь, что они вернут мне хотя бы половину остатка моего баланса.

Добрый день. Утерян подарочный сертификат из розничного магазина на сумму 5000₽. Чек и индивидуальный номер карты есть. Магазин приравнивает утерю подарочного сертификата, к утере денежных средств. Карту не восстанавливают, в возврате ден. средств отказывают

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, был куплен ноутбук в декабре. Спустя две недели примерно было обнаружено, что он вылетает в играх, ноутбук позиционирует себя как игровой, стоит 160,000. Обращаласьв поддержку магазина МВидео, там сказали писать претензию, ничем не могут помочь, в сервисный центр производителя также отдала ноутбук 2 раза, в обоих случаях сказали, что с ним все хорошо, тесты проходит. Однако по факту ноутбук так же вылетает в играх, как и раньше. Тесты производителя не предусматривают проверку в играх, поэтому дефекта и не обнаружить в этих проверках. Хочу написать претензию и отдать товар на независимую эскпертизу, чтобы доказать дефект производителя. Данная проблема с этой моделью ноутбука не у меня одной, у людей которые купили примерно в то же время со мной тоже проблемы с этой моделью ноутбук, видимо партия с недостатками продавалась по акции. Есть ли смысл проводить экспертизу и как правильно поступить в такой ситуации? А так же как правильно оформить претензию на товар?

Начала онлайн обучение, нужно отказаться от рассрочки, сказали что уже поздно отказываться т.к. мне доступны 100% информации курса. прошло 2,5 месяца, а я почти ничего не прошла, поэтому могу я узнать. как можно отказаться от рассрочки.

Добрый день. Заключила договор с фитнес клубом по условиям которого нужно было внести задаток 10.000 рублей и сумму годового абонемента поделить равными частями на 10 месяцев. Сумма задатка считалась, как за два последних месяца. В итоге этот премиальный клуб оказывалась ненадлежащие услуги, совершенно не устроившие меня. Я расторгла договор. При расторжении узнала, что задаток они не вернут, это их условия. Немного поспорили, но они стояли на своем. Я подписала заявление и ушла. Перечитала договор и не где не было прописано, что задаток не возвращается. Хочу приехать в главный офис и написать претензию о невозврате задатка. Услуга не была оказана в полном обьеме. Те занятия что я посещала оплачивала по абонементу. Подскажите, каким законом я могу апилировать?

Добрый день! 12 декабря я взяла рассрочку в банке на онлайн курс, на словах обговорили с человеком, у которого я покупала, что могу в течение месяца отменить рассрочку, если передумаю. Прошел месяц, я решила отменить рассрочку. Первый платеж стоял на 10 января. В этот день я звонила в банк и уточняла детали возврата. Посоветовали закрыть первый платеж, чтобы не портить кредитную историю и обсудить вопрос возврата с человеком, у которого я покупала курс, при этом проконсультировали и сказали, что я могу вернуть полную стоимость рассрочки. Первый платеж я закрыла, написала человеку о том, что хочу отменить рассрочку, мне сказали, что они направили этот вопрос юристу и будут думать, что делать. Жду 3 день, мне сказали, что делают перерасчет и потом сообщат, какую стоимость они могут вернуть. На вопрос о том, на каком основании будет перерасчет рассрочки (потому что до оформления никакие такие моменты не обговаривались), мне ответили «по законодательству». Подскажите, пожалуйста, могу ли я просить всю сумму рассрочки? Или на каком основании они могут делать перерасчет? Или как можно ускорить этот процесс? Заранее спасибо!

Был оформлен договор о проведении банкета в банкетном зале на дату 18 мая 2024 года и была отдана предоплата в размере 40 000 тысяч рублей 2 октября 2023 года, нам отказывают в возврате средств так как мы хотим отказаться от услуги, законно ли это?