Я нашел магазин на площадке vk маркет, производящий одежду. Заказал элемент одежды через личные сообщения, провел оплату переводом на карту, после чего последовало сообщение оплатить доставку в размере 980 рублей. Изначально была оговорена доставка СДЭКом но не ее стоимость. После просьбы о возврате средств в нем было отказано, сославшись на то что средства пущены на произодство (общение происходило в пределах одних суток). По словам продавца я могу сделать возврат после получения а не до. Могу ли я на законных основаниях получить свои деньги назад?

Здравствуйте, сделали покупку в магазине Lamoda, заказли товар по предоплате, когда пришли за товаром, нам сказали, ваш товар уже забрали, мол пришли назвали ваш номер телефона и тд, спустя 4 дня разбирательств, нам скзаали мол какая то девушка пришла забрала заказ, еще через два дня прислали вот такое письмо с текстом: Доброе утро, уважаемый клиент. Мы уточнили информацию и посмотрели камеры видеонаблюдения, данный заказ был передан вам, после того, как вы посмотрели товар, вам выбили чек, если будут вопросы - просьба обратиться повторно. Всего доброго. Пожалуйста, оцените качество моей работы по решению вашего вопроса. Опрос придёт в следующем письме. Спасибо! Никита, Специалист службы поддержки Lamoda Мы сидим и не знаем что делать, так как заказ забрали не мы, а нам говорят, что мы и ничего не хотят возвращать

В аптеке был заказан препарат, внесена предоплата 800р. 9 ноября. При заказе устно сказали что препарат поступит в течении суток. Сейчас идут уже вторые сутки, препарата нет. Что делать? Можно ли вернуть предоплату, если товара нет и поставщик не отвечает?