Расторжение договора купли-продажи

Добрый день!Купила через интернет туфли,пошло истирание подошвы и отвлейка ее в носовой части.Написала претензию о расторжении договора купли продажи,но поллучила отказ.как обратиться теперь в суд помимо заявления что нужно...

В купленном у автосалона БУ Авто обнаружились следующие недостатки, нестабильная работа двигателя на холостом ходу, перегревы, горит чек эндж, один раз авто не завёлся, бортовой компьютер показал неисправность двигателя и усилителя руля. Является ли какой либо недостаток основанием для расторжения договора купли продажи? Владею больше 15 дней. Если уже писал письмо претензию по другому недочёту, а именно неприятному запаху разложения в салоне, то могу ли я сразу обращаться в суд?

Возврат денег за товар ненадлежащего качества добрый день,недавно купил смартфон ,при покупке сказали что оригинальный не б/у,что все с ним хорошо,а оказалось что он восстановленный и б/у,в течении 2ух недель вернул обратно и написал заявления на расторжение договора купли продажи,плюс в этом смартфоне не совпадают номера серийные забрали его на экспертизу,что сделать чтобы опять не обманули и я получил полностью всю сумму потраченную на смартфон!!! Плюс вроде как экспертиза должны длится не более 10 дней,и возврат денежных средств тоже,на что мне ответили что у них возврат в течении 25 дней,что крайне неверно. И плюс я боюсь того что они еще будут свою экспертизу проводить месяц сроки оттягивать!!!

добрый день,недавно купил смартфон ,при покупке сказали что оригинальный не б/у,что все с ним хорошо,а оказалось что он восстановленный и б/у,в течении 2ух недель вернул обратно и написал заявления на расторжение договора купли продажи,плюс в этом смартфоне не совпадают номера серийные забрали его на экспертизу,что сделать чтобы опять не обманули и я получил полностью всю сумму потраченную на смартфон!!!

Добрый день! Требуется помощь Год назад прнобрнталт в магазине ноут бук ( цена по прайсы 15 000р) но из них 4000р была скидка по купону полученному нами за предыдущую покупку , далее ноутбук соломался и был сдан нами в ремонт в этот же магазин , продавец просрочил сроки ремонта (45 дней) и предложил нам написать заявление на расторжение договора купли продажи и возврат денежных средств , что и было сделано , в заявлении указали стоимость ноутбука по прайсу, спустя 5 дней продавец согласился вернуть деньги за ноутбук но , в размере 11 000р , так как 4000р это был наш купон Правомерны ли действия магазина , или магазин обязан вернуть полную стоимость товара по прайсу Отмечу , что мы предложили магазину начислить нам сумму 4000р на бонусную карту и 11 000 наличными , так как мы всё равно намерены купить ноут бук в этом же магазине , продавец отказывается В чеке об оплате ноутбука , не фигурирует никаких купонов , есть цена товара 15000р и скидка 4000р , ну соответственно сумма уплаченная нами. Заранее спасибо!

Взяли автобомибль в салоне в кредит, получилось так, что когда оформляли нам сказали будит одна сумма платежа, на деле вышло иначе и намного больше. Муж не сможет оплачивать такой платёж, так как работает один и на иждивении трое маленьких детей. Возможно ли расторжение договора купли продажи с автосалоном? Возврат авто в салон и возвращение кредитных денег?

Добрый день. Купил на сайте авито компьютерное комплектующие, видеокарту. товар на гарантии, копию чека продавец так же прислал. В чеке было указано что продавец купил 12 одинаковых карт. это важно. Спустя где то пол года, видеокарта выходит из строя. Я отправляю ее в магазин по гарантии. ее ремонтируют и возвращают обратно. Компенсировать транспортные расходы магазин отказался. В течении месяца, вновь выходит из строя видеокарта, я отправляю ее в магазин с претензией о проверке качества и расторжение договора купли продажи, и возврата средств. Мне магазин отвечает, что товар принят в ремонт. возврат средств не возможен, потому что было куплено их 12 а это партия не для личного пользования с их точки зрения а для комерческого, с получение прибыли, только о какой прибыли не уточнили. и возврат в таком случае не возможен. И не важно, что не я покупал их 12шт. Подскажите пожалуйста, правомерно ли позиция магазина. Если нет, что дальше? суд? я же являюсь потребителем и имею все права как потребитель? даже купив товар с рук? И формулировка про не личное использование это фантазии магазина? Тем более думаю я точно 30 дней был без товара с пересылками... с этим идти в суд? Спасибо.

Приобрела оверлок Джономе в магазине Швейных мир. Примерно через полгода сломался. Сдала на гарантийный ремонт. По истечению 45 дней положенных по ЗоЗПП, оверлок не был отремонтирован (прибыл из сервиса только через 55 дней). С формулировкой, что ремонт не гарантийный. Я была шокирована, что меня саму обвинили в его поломке, хотя я делала всё по инструкции. Я написала претензию на расторжение договора купли продажи оверлока в связи с просрочкой гарантийного ремонта. И сразу начались звонки по телефону. Требовали забрать претензию так как ремонт не являлся гарантийным, так как вина в поломке покупателя (то есть меня). Из документов у меня чек фискальный с товарной накладной. И документ о приёме на гарантийный !! ремонт. О том что ремонт не гарантийный мне никто не сообщал и никаких других документов мы не составляли. - Реально ли расторгнуть договор купли продажи в моём случае?

В 2011 году приобретен автомобиль, в 2014 году в пределах гарантийного срока вышла из строя головка блока цилиндров. Продавец заменил ее по гарантии, но после окончания гарантийного срока в 2016 году данная деталь вновь вышла из строя. Подскажите, можно ли считать, что существенный недостаток технически сложного товара выявлен в пределах гарантийного срока и вправе ли я требовать расторжения договора купли продажи. Или поскольку повторный недостаток проявился после истечения гарантии, я вправе только требовать ремонта машины, если докажу, что недостаток возник по вине производителя? какова судебная практика по этому вопросу? Спасибо за ответ.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возникла такая ситуация, родственники продали дом новым хозяевам ( которые приобрели его за счёт ипотеки) , документы регистрационные они уже получили. Но перед тем как им переехать ( конец апреля) в центральном колодце замерзла вода , бывшие хозяева всё отогрели и вода есть . но теперь эти новые владельцы требуют оплатить ремонт водопровода иначе они будут подавать на расторжение договора купли продажи. Что делать в данной ситуации ? И должны ли бывшие владельцы заниматься этим ремонтом или оплачивать?

Здравствуйте, я купила 23 . 01 . 19 г в магазине ДНС телефон, стоимостью 28 000 , на протяжении периода использования (почти 2 месяца ) проблемы с телефоном нарастали как снежный ком , а именно : после покупки при первой регистрации телефона , там был чужой аккаунт, на экране не возможно принять вызов , люди очень часто жаловались , что меня не слышно (смена сим карты не помогла), плохо срабатывает отпечаток пальца ,во время разговора при любом движение головы разговор сбрасывается , проблемы со звуком звонка, я обратилась в магазин, где мне посоветовали сделать сброс до заводских настроек , но к сожалению это не помогло . Потом я сдала в сервисный центр магазина телефон на проверку качества и подала претензию на расторжении договора купли продажи и возврат денег. Проверка качества выявила проблемы , что устройство теряет связь , слабый микрофон, для устранения обратитесь в сервисный центр, (а на то что там был чужой аккаунт мне ничего не ответили , проигнорировали) , а на претензию мне пришел отказ, ссылаясь на то , что его можно отремонтировать . А я не хочу иметь отремонтированный такой дорогой телефон после 2 месяцев использования . И теперь я не знаю, что мне делать, куда идти .

1 января 2018 года я приобрел дорогостоящий смартфон в магазине ДНС. 1 марта сдал его в ремонт, так как обнаружил в нем неисправность, перестал заряжаться. Соответственно подписал бумагу о том, что согласен на ремонт сроком до 45 дней, но не это суть. Сервисный центр благополучно его отремонтировал и вложился в срок 19 дней.... далее интереснее... Смартфон снова выходит из строя перестала работать кнопка блокировки экрана. В очередной раз 18 сентября я сдаю смартфон в ремонт, снова подписываю бумагу о согласии на 45 дней. По истечении 20 дней мне приходит ответ из сервисного центра что мол неисправность не подтвердилась, аппарат исправен, но при этом ремонт они произвели, так как кнопка начала работать. По закону о защите прав потребителей, если я не имею возможности пользоваться товаром в один гарантийный год хотябы 30 суток , вследствии устранения его различных неисправностей, то это является существенным недостатком (поправьте меня если я не прав) Мои предположения такие , сервисный центр видит что не укладывается в 30 дней одного гарантийного года , т.к. первый раз 19 и в этот раз 20 и принимает решение втихаря отремонтировать его и дать ответ что мол все исправно а потребитель дурак..... (хотя с моей стороны были приложены ссылки на видеофайлы расположенные в облачном хранилище каким образом проявляются неисправности) .... таким образом второй срок ремонта не учелся мне как за гарантийный, фактически они обманом лишили меня возможности воспользоваться правом на расторжение договора купли продажи.... Вопрос - каким образом в дальнейшем можно избегать таких мошеннических схем со стороны сервисного центра? Или этот пункт закона о защите прав потребителей не работает ? Если бы я сначала провел бы независимую экспертизу смартфона, а потом бы сдал его на гарантийный ремонт и получил отказ мол неисправности нет, мог бы я предъявить требование о расторжении ДКП? Разъясните если можете.... заранее спасибо

Приобрела смеситель для ванны, оказался бракованным, очень слабый напор воды. Что подтвердили сантехник и компания производитель. Компания изготовитель предложила сдать смеситель продавцу для диагностики. 14 дней с момента покупки не прошло и я обратилась к продавцу с требованием незамедлительного безвозмездного устранения недостатка товара. Т.к. смеситель был поцарапан, то продавец отказал в ремонте, обмене и возврате, ссылаясь на ст.25 п.1 ЗоЗПП. Я ей объяснила, что сдаю ей не товар надлежащего качества, а товар в котором обнаружены недостатки и что как минимум руководствуюсь ст.18 п.1, а как максимум у смесителя есть гарантийный срок и если продавец считает, что царапина на смесителе является дефектом из-за которого идет слабый напор, то может провести проверку качества товара. В заключении продавец не хочет что либо вообще делать со сместителем и претензию в письменном виде не принимает. Могу ли я рассчитывать на незамедлительное безвозмездное устранение недостатка товара или расторжение договора купли продажи в течении 14 дней с момента покупки, если смеситель бракованный, но потерял товарный вид из за царапины?

Добрый день. 9 марта был куплен видеорегистратор. при проверке дома, он не включался, в тот же день вечером пытался вернуть его обратно, отказали мотивировав тем, что отдел гарантии и возврата сейчас не работает, и работает только в определенные дни. Вообщем 11 марта, пошел второй раз, приняли кое-как, вручили расписку о принятии товара для оценки качества. Хотя я заявлял в устной форме, что требую возврата денежных средств. Тем же днем 11 марта, было составлено требование претензия, о расторжении договора купли продажи, и возврате средств. Претензия была отправлена заказным письмом с уведомлением и описью( копии чеков, копии расписок) по почте на адрес официального офиса магазина. Что ждать? Что делать дальше ?

покупал смартфон в евросети.в течении гарантийного срока телефон выключился и не включался.отнес обратно в магазин по гарантии.пришёл ответ о том,что телефон снят с гарантии из-за того что есть трещина на задней крышке смартфона.позвонил в сервисный центр и попросил сделать диагностику телефона.сказал что крышку мне менять не надо,нужно узнать причину почему он выключился.на что мне отказали,сказали что мы не можем провести диагностику из-за того что есть трещина на задней крышке.независимая экспертиза выявила что системная плата вышла из строя(заводской брак).ремонт не целесообразен.написал претензионное письмо о расторжении договора купли продажи.пришёл ответ(мы готовы выполнить ваше требование если вы принесёте телефон обратно для проверки качества телефона.нужно ли относить телефон обратно или же лучше подать в суд т.к. боюсь что когда я им отдам его,они с ним что нибудь сделают и скажут что это я сделал или что-то подобное.что им мешало это сделать сразу когда я просил об этом.думаю они специально об этом просят.как поступить в данной ситуации?