Расторжение договора купли-продажи

Добрый день! 13 октября 2017 года нами был приобретен телефон в магазине связной стоимостью 14990р! в день покупки на телефоне самопроизвольно начала появляться заставка и висеть на экране не менее одной минуты (в основном дольше)! в это время телефон ни на что не реагировал! 14.10.17 обратимлись в магазин на что нам сказали что ничего страшного, посмотрели настройки и отправили домой! 15.10.17 мы вновь приехали в магазин так как неисправность не пропала! попросили прянять обратно телефон и претензию на расторжение договора купли продажи! на что мы получили ответ от директора салона ( девушка представилась директором салона, но фамилию имя нам отказалась назвать якобы это конфедициальная информация) договор купли продажи расторгнуть вообще невозможно1!и никогда не станет возможно! 16.10.17 мы сдали телефон в авторизированный сервис! через 3 часа нам позвонили что можно забирать!было проведено обновление програмного обеспечения, но исправность осталась наместе! в этот же день мы сдали телефон на ремонт в связной! 27.10.17 открыв закон о защите прав потребителей мы поняли что у нас последний день чтобы они приняли претензию! приехав в связной мы опять услышали отказ! вызвали сотрудников полиции и написали заявление что продавцы не принимают претензию! следом обратились к юристу! отправили заказным письмомс претензию в магазин! через 3 дня на сайте почты высветилось что получатель получил письмо! но в начале января 2018 года письмо вернулось обратно нам! забрав телефон мы прочитали в акте выполненных работ что был обнаружен дефект камеры и заменена фронтальная камера! претензию опять же отказались принять! от нашего юриста мы слышали информацию что в 20х числах декабря она передала наше заявление в суд! 29 января была беседа но мы на ней не нужны! вчера смотрели на сайте судей и не нашли там нашего делопроизводства!сегодня 8.02.18 мы в очередной раз не смогли дозвониться до нее и позвонили напрямую в суд в канцелярию откуда нас перенаправили на номер судьи которая должна была вести наше дело и услышали от нее что никакого заявления от нашего имени им не поступало и беседы никакой не было и быть не может без полученной нами повестки!!! подскажите что делать дальше?

Добрый день! 13 октября 2017 года нами был приобретен телефон в магазине связной стоимостью 14990р! в день покупки на телефоне самопроизвольно начала появляться заставка и висеть на экране не менее одной минуты (в основном дольше)! в это время телефон ни на что не реагировал! 14.10.17 обратимлись в магазин на что нам сказали что ничего страшного, посмотрели настройки и отправили домой! 15.10.17 мы вновь приехали в магазин так как неисправность не пропала! попросили прянять обратно телефон и претензию на расторжение договора купли продажи! на что мы получили ответ от директора салона ( девушка представилась директором салона, но фамилию имя нам отказалась назвать якобы это конфедициальная информация) договор купли продажи расторгнуть вообще невозможно1!и никогда не станет возможно! 16.10.17 мы сдали телефон в авторизированный сервис! через 3 часа нам позвонили что можно забирать!было проведено обновление програмного обеспечения, но исправность осталась наместе! в этот же день мы сдали телефон на ремонт в связной! 27.10.17 открыв закон о защите прав потребителей мы поняли что у нас последний день чтобы они приняли претензию! приехав в связной мы опять услышали отказ! вызвали сотрудников полиции и написали заявление что продавцы не принимают претензию! следом обратились к юристу! отправили заказным письмомс претензию в магазин! через 3 дня на сайте почты высветилось что получатель получил письмо! но в начале января 2018 года письмо вернулось обратно нам! забрав телефон мы прочитали в акте выполненных работ что был обнаружен дефект камеры и заменена фронтальная камера! претензию опять же отказались принять! от нашего юриста мы слышали информацию что в 20х числах декабря она передала наше заявление в суд! 29 января была беседа но мы на ней не нужны! сегодня 8.02.18 мы в очередной раз не смогли дозвониться до нее и позвонили напрямую в суд на номер судьи которая должна была вести наше дело и услышали от нее что никакого заявления от нашего имени им не поступало и беседы никакой не было и быть не может без полученной нами повестки!!! подскажите что делать дальше?

Сразу после оформления не плачу кредит четвертый месяц (обманули в автосалоне) дело на расторжение договора купли продажи в суде. В свою очередь банк уже подал на меня в суд о возмещении задолженности (предварительное заседание в январе 2018 года). Я Обратился в банк с заявлением о реструктуризации, снижении процентной ставки и пролонгации срока с целью снижения ежемесячного платежа, объяснил причины. У банка уже есть исполнительный лист! на арест автомобиля счетов и имущества. Из телефонного разговора банк на уступки в моем заявлении идти не хочет предлагает и настаивает на условии продажи автомобиля за 600 000 рублей(средняя рыночная цена на сегодняшний день) плюс добавить 170 000 тысяч всего 770 000 и закрывают кредит. Полная сумма задолженности 1 066 066,84 рублей т.е. Списывают почти 300 000 рублей. КАК ТО ОЧЕНЬ НАСТОРАЖИВАЕТ! Возникает вопрос: Может ли суд выдать исполнительный лист без вступившего в силу решения? Какая вероятность что на таких условиях погашения кредита банк может обмануть?

Я приобрел автомобиль 13. 01. 2014г. Т.к. Птс была дубликат и предыдущий собственник владел им не продолжительное время. В договоре купли продажи был пункт, который гласил, что автомобиль свободен от прав третьих лиц. Мной была произведена проверка авто по базам Гибдд. Которая показала, что автомобиль не имеет ни каких ограничений на эксплуатацию. Автомобиль был мной поставлен на учёт и эксплуатировался более трёх лет. Мною автомобиль в залог не закладывался, в Дтп не участвовал. Ни каких предупреждений о том, что автомобиль находится в залоге в банке я за время владением автомобилем я не получала. В Июле 2017г. Автомобиль был продан другому собственнику. Который поставил его на учёт. Не проверяя его на предмет юридической чистоты. Новый владелец доверился нашему договору купли продажи авто, в котором тоже был пункт о том, что автомобиль свободен от притязаний третьих лиц. Но через два месяца он получил исковое извещение из суда, в котором указывалось, что автомобиль является предметом залога с Марта 2013г. Его заложил в банк один из предыдущих до меня собственников. В реестр залогового имущества сведения об авто были поданы банком только в Марте 2016г. Т.е. через два с лишним года после приобретения его мною. Я узнал о том, что авто находится в залоге только из искового заявления банка, после получения его новым собственником. В октябре этого года состоялся суд по иску банка к бывшему собственнику авто который его закладывал и нынешнему собственнику. Решение суда: Взыскать с прежнего владельца авто всю сумму долга перед банком. Автомобиль оставить заложенным имуществом. Гибдд наложен запрет на регистрационные действия с авто. Нынешний собственник подал апелляцию на решение суда и исковое заявление на расторжение договора купли продажи со мной. Апеллируя ст. 460 гк. На основании того, что в договоре указан пункт о том, что автомобиль свободен от притязаний третьих лиц. Могу ли я доказать в суде добросовестность своей покупки авто по ст 302 г.к. или другим статьям. И доказать законность продажи своего авто новому владельцу. Заранее благодарен!

забрала гарнитуру в ситилинк каневская 15 ноября, продавец отказался вскрывать и проверять товар и сказал что на проверку качства товара 7 дней и если что то не работает можно его вернуть без проблем. Так как наушники были подарком проверить их смогли только спустя два дня. Товар оказался не надлежащего качества (не работал микрафон гарнитуры). 18 ноября я вернула товар не надлежащего качества в магазин с просьбой расторжения договора купли продажи и полного возврата денег уплаченого за товар, но продавец отказал мне в возврате, нарушая мои права, сославшись на необходимость экспертизы, не предоставив мне аналогичную замену. Получается магазин пользуется моими деньгами, товара на руках нет, я терплю убытки маральные и материальные, продавец указал в документах, что товар б/у , что имеются потертости и царапины, хотя товар не был в использовании и если бы продавец при покупке на месте бы проверил товар, то я бы не несла моральных и материальных потерь. Получается продавец ( Загорулько)специально продал мне товар не надлежащего качества, может даже б/у , не поставив меня в известность, злоупотребив моим доверием, тем самым нарушил закон о защите прав потребителей и пренес мне моральные и материальные убытки, так как эти наушники были подарком. прошу прокоментировать вас действие продавца (Загорулько).

Добрый день ! Я продавец магазина часов. У нас такая ситуация : покупатель приобрел часы технически сложный товар 02 августа 2017г , 27 августа 2017г он их принес заявив , что у часов слетела секундная стрелка. Часовых дел мастер заявил , что стрелка слетела от внешнего силового воздействия на часы , то есть удара , о чем свидетельствуют мелкие царапины на корпусе. Но акт о ремонте часов мастер отказался выдать. Ремонт был произведен за наличные средства, т.к. оказался не гарантийным случаем.Могу ли я провести экспертизу после ремонта? Покупатель обвинил меня в том, что я сломала часы.Покупатель отказался забирать часы(они в сейфе, в магазине) Подал на меня в суд, с требованием расторжения договора купли продажи, возмещении морального вреда. Часы на гарантии. Хотелось бы уточнить, что меня ожидает.Согласно ст.18 , мною ничего не нарушено, я действовала по закону.

Здравствуйте. Есть вопрос по защите прав потребителей. Заключен договор в 2014 году с компанией на установку и монтаж окно ПВХ. После установки неоднократные претензии с моей стороны на качество установки окон, а именно продувание. Был суд, где я просила денег на переустановку окно сторонней фирмой, в котором я выиграла, есть решение суда в мою пользу. Также есть заключение этой компании (с которой заключен договор), что окна установлены не по ГОСТ. Могу ли я сейчас написать им претензию на расторжении договора купли продажи полностью. А именно вернуть деньги за установленные окна, а окна вернуть им? Ранее в решении суда вопрос о расторжении не поднимался.

Добрый день. У меня такая ситуация. Около 10 месяцев назад был приобретен ноутбук. В сентябре этого года проявилась неисправность, я сдал его на гарантийный ремонт в магазин, где его покупал. Через 2 недели его вернули. Сервис центр написал в заключении, что неисправность не обнаружили. Я вернулся домой, проверил, неисправность так и осталась, тогда я снял видео как она проявляется, и на следующий день опять пошел сдавать ноутбук в этот же магазин. Но в этот раз я передал видеозапись и так же показал проблему инженеру, который принимал товар на ремонт. Через месяц мне позвонили и сообщили, что товар починили и его можно забирать. Я пришел ознакомился с заключением сервис-центра. Там было отражено, что неисправность обнаружили и провели ремонт, с заменой чего-то в ноутбуке. Но в данной ситуации я не захотел забирать ноутбук, а написал заявление на расторжение договора купли продажи, ссылаясь на статью 18 ЗоЗПП на имя руководителя данной организации, на что получил письменный отказ, с объяснением причины, что при первой сдаче ноутбука ремонт не проводился, в связи с чем мои требования не законны. Разъясните, законны ли действия магазина в данной ситуации? Или мне можно обращаться в суд, из-за незаконного отказа в возврате денежных средств?

Отдали телефон на гарантийный ремонт в итоге прошло 45 дней на 46 пришел за телефоном оказалось что с ремонта он не пришел написал заявление о расторжении договора купли продажи по истечении 10 дней мне сказали что если оплачивали картой то нужна выписка из банка в этот день сделать ее не смогли тк был праздник 4 ноября пришли к ним с выпиской в понедельник все оформили и нам сказали что телефон пришел с опозданием 12 дней я все же решил вернуть деньги но мне сказали что их вручили вернут тк телефон пришел сегодня ходил за ним мне сказали что руководство отказало в возвращении денежных средств тк телефон пришел вопрос могу ли я вернуть себе деньги?

Здравствуйте. Приобрел новый телефон,через неделю сдал его в магазин с требованием обмена. Телефон был отправлен на проверку качества,прошло уже более 20 дней. Подскажите как составить претензию на расторжение договора купли продажи телефона,при нарушении срока обмена товара ненадлежащего качества.

Решением учредителей ООО продано нежилое помещение принадлежащее этому ООО. Сделка совершена нотариально. Расчет произведен в момент сделки при нотариусе что отражено в купчей. Право собственности зарегистрировано в Регпалате. Возможно ли со стороны продавца (ООО) одностороннее расторжение договора купли продажи или признание сделки ничтожной?

Здравствуйте,подскажите,что делать в такой ситуации,приобрела телефон в компании евросеть в рассрочку,оказался бракованным,через 4 дня после покупки сдала на проверку качества,затем спустя 20 дней пришел ответ,что проверку не произвели т.к не был убран код пароль,сдала его снова на проверку качества,ответа еще нет,прошло только 12 дней,скажите,если телефон окажется надлежащего качества и брак не подтвердиться,могу ли я писать претензию на расторжение договора купли продажи с компанией евросеть и и расторгнуть договор с банком,либо просить обмен этого товара на другой,т.к обратилась к продавцу в ранние сроки,есть доказательство,что товар был отправлен на проверку качества на четвертый день после покупки,а точнее оформления кредита на этот товар?

В мае купил наручные часы. В июле отвалилась функциональная кнопка, часы носил в соответствии с правилами эксплуатации. 15.07 отдал часы продавцу на ремонт, через месяц 21.08 уточнил статус, продавец сказал что случай не гарантийный. Потребовал у продавца экспертизы за его счет. Через 3 дня продавец дал ответ, что часы отремонтируют бесплатно. Прошел еще месяц, уточнил у продавца статус ремонта, он дал ответ что ремонт будет идти еще месяц, ждут запасную часть. Но прошел срок в 45 дней и по идее я могу потребовать расторжения ДКП. Написал претензию продавцу с требованием о расторжении договора купли продажи. Продавец отказал, мотивирую тем что случай не гарантийный и ремонт мне делали по какой-то программе лояльности. Получается что продавец ввел меня в заблуждение. В итоге часы мне 29 сентября вернули, при этом так и не дали акт проверки качества с печатью и подписями СЦ, показали только электронный вариант. Правомерны ли действия продавца, ведь 45 дней прошло с момента сдачи часов в ремонт, и ремонт был для бесплатный, значит гарантийный.

В интернет магазине Болтун.ру в ноябре 2016 года приобрел телефон Galaxy s7 стоимостью 36789.00, в январе он сломался. Позвонил по телефону, указанному на сайте и вызвал курьера для отправки его в гарантийный ремонт. Сдал телефон 24 января. Сотрудник в сервисе сказал, что в телефоне сломалась материнская плата, и ее будут менять по гарантии. На мой вопрос останется ли он водонепроницаемый ответил утвердительно. Телефон получил с ремонта только на 49 день. Акта выполненных работ не выдали. Подменного телефона также не выдавали. В июле 17 года хотел сфотографировать ребенка в бассейне, опустил телефон в воду и тот моментально набрав воды выключился. Повторно сдал его в ремонт 21 июля. Менеджер мне сообщил, что срок ремонта по закону составит еще 45 суток. По истечению 45 дней со мной никто не связался, телефон до сих пор не вернули. Я решил писать претензию на расторжение договора купли продажи. Адрес для доставки корреспонденции на сайте boltyn.ru я не нашел, написал письмо на адрес boltun-moscow@yandex.ru, с вопросом о почтовом адресе. Через 3 дня (на 48 день нахождения телефона в сервисе) мне позвонил менеджер, и сообщил что у меня не гарантийный случай. Вода попала в телефон из-за якобы вздувшейся батарейки, в результате чего задняя крышка отклеилась, образовалась щель, через которую вода попала в телефон. Что, по его мнению, является не гарантийным случаем. Я сдавал телефон по акту приема –передачи, никаких дефектов наподобие вздувшейся крышки не было. Почему об этом сообщили по истечению 45 дней мне непонятно. Также сообщил, что они могут пойти мне на встречу и починить телефон после 17 сентября, или предложил «пободаться» в суде. Позвонив в представительство Samsung Россия, я выяснил, что гарантия распространяется на весь телефон, в том числе и аккумулятор, а не только на его составные части. На сегодняшний день прошло уже 74 дня, как телефон находится в ремонте. Никто из представителей магазина со мной не связался, телефон мне никто не починил и не вернул. Мое письмо с претензией отправленное на адрес магазина с 13 сентября лежит в отделении, никто его не забирает. Хочу подать заявление в суд на расторжение договора купли и взыскании пени за просрочку ремонта телефона. Вопрос с какой даты рассчитывать пеню? Прав ли я в этой ситуации?

18.07.2016 г. в ООО "Евросеть-Ритейл" я приобрела ноутбук ASUS R540SA-XX036T стоимостью 17990руб. В период гарантийного срока были выявлены недостатки товара, а именно: аппарат периодически не включается , в связи с чем ноутбук был передан по месту покупки 18июля 2017 г. И принят НА ГАРАНТИИНЫЙ ремонт.Сервисный центр отказал в гарантиином ремонте 26 июля 2017 года. ноутбук из сервисного центра забрала представитель евросеть ритейл.На сегодняшний день а именно 18 сентября 2017 ноутбук не был отремонтирован .2сентября по истечении 45 суток я написала претензию продавцу на расторжение договора купли продажи на что мне пришел отказ от 11 сентября 2017 года. В котором указано,что в связи с окончанием гарантииного срока ,ноутбук будет возвращен мне в исходном состоянии. Неисправный ноутбук мне не нужен требуется замена жесткого диска и материнской платы,принимать его обратно я не хочу так как не знаю где он находился и как с ним обращались с 26 июля. Я считаю что т.к. ноутбук приняли на гарантииный ремонт и нарушили срок 45 суток установленный законом я имею право подать в суд на расторжение договора купли продажи.права ли я? Из документов у меня имеется товарный чек от 18 июля 2016 (копия),квитанция о приеме на гарантииный ремонт от 18 июля 2017, копия претензии на расторжение договора купли продажи от 2 сентября 2017,уведомление о вручении заказного письма с претензией для евросеть ритейл,отказ от возврата денежных средств,переписка с сервисным центром где указано когда и кем был забран ноутбук.