Здравствуйте, я совершал покупку в розничном магазине. Есть чек на оплату, склады получения товара находятся за городом. Как мне сказали приедете в любой удобный день и получите товар. Дали адрес и написали часы работы склада. Приехал через 8 дней после оплаты товара. Склад оказался закрыт и уже 5 дней не растает по техническим причинам. Уже 2 день кормят завтраками. Товар не отдаю, какие мои дальнейшие действия? Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте! Заказали кровать в асконе. Основания оказались разного цвета. При получении этого не заметили и подписали документы. Сборщики слова не сказали и забрали коробки, так что нет возможности проверить была ли коробка неправильно промаркирована. При обращении в магазин сотрудники сказали, что раз есть подпись, то ничего менять не будут. Претензию составили, но прошло уже больше месяца и никакого ответа нет. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации.

Здравствуйте, посетила магазин парфюмерии, воспользовалась помощью продавца консультанта, выбрала аромат, а в итоге продали совершенно другой. Расплачивался мой молодой человек, банковская карта на его имя. Хочу вернуть данный товар. Если в магазине мне откажут с возвратом (скорее всего так и будет) какие мои дальнейшие действия?

Добрый вечер. Такая ситуация. Была куплена обувь в магазине, в этот день была скидка в магазине на весь товар( акция одного дня). Обувь не подошла по размеру, приехали поменять на следующий день на другой размер. Обменять сказали могут, но нужно доплатить сумму тк акции больше нет. Те оформить возврат и пробить нужный размер за полную стоимость. На сколько правомерны действия продавца?

Здравствуйте, покупал б/у ноутбук в сервис маркете по продажам ноутбук, обговаривали с консультантом, что он мне нужен для работы в музыкальных программах, по этому запросу искал мне ноутбук, спросил у него могу ли я вернуть ноутбук, если он мне в итоге не подойдет , на что он ответил, что да « если он в порядке, чек и гарантийный талон на месте и пломбы не тронуты» По итогу он мне не подошел, через пару дней прихожу в туда и прошу оформить возврат, он просит написать заявление, оно будет рассматриваться до 10 дней, но мне могут отказать Я сказал, что я могу вернуть товар в течение 14 дней , но что он ответил, что б/у устройства возврату не подлежат по закону Хотя я принес ноутбук в том же состоянии, с чеком, и гарантией , с неповрежденными пломбами, помогите пожалуйста как мне решить этот вопрос, чтобы вернуть денежку

В магазине заказали диван и одно кресло, выбрали ткань, привезли и собрали представители от магазина, диван не подошел, прошло 12 дней с момента получения. Можно ли вернуть мебель в магазин исходя из приложенных ниже документов?

Купил диван заплатив 20.000 тысяч рублей наличными, а 4.000 тысячи картой. Диван должны были доставить доставкой, поэтому оплатил на месте, подписал документы и покинул магазин с чеком и документом. На следующий день передумал о покупке этого дивана и позвонил менеджеру сказав о намерениях возврата денег. Подъехал в магазин где приняли от меня заявление на возврат денежных средств и забрали чек и накладную(не сделав мне копии), по поводу денег сказали, что наличные вернут тогда, когда в кассе будет достаточно средств, а деньги на карту вернут в течении 10 дней. Но на сегодняшний день прошло 12 дней деньги не были возвращены ни на карту, ни наличными. Приехав снова в магазин нас мягко говоря послали, объяснив тем, что управляющая будет только через 2 дня и займется этим вопросом и отправили нас на выход. Прошу помочь разобраться в ситуации и что в таком случае делать?

Добрый день! Сложилась такая ситуация: в салоне связи покупала часы 29.08, на кассе и у витрины сказала, что нужны черные, вскрыли дома - оказались белые. Поехала сразу в салон 30.08, оставила там письменное заявление с просьбой о замене (знаю, что товар технически сложный, но попробовать можно). В салоне сказали, то ответ будет в течении 5 дней - его до сих пор нет. На горячей линии составила еще одно обращение, сказали в течении 3 дней. Тоже нет ответа. Скажите, куда я могу пожаловаться, что ни на одно мое заявление/жалобу/претензию нет ответа.

Здравствуйте, сегодня купила принтер, перед покупкой консультировалась с продавцом и сказала какую модель покупаю, на кассе продавец проверил принтер, снял пломбу с катриджа и продемонстрировал, что устройство рабочее. По приезду домой, обнаружила, что принтер другой модели. На горячей линии сказали, что могу привезти товар обратно и обменять, но почитав закон, понимаю что вряд ли мне обменяют,как быть?

Здравствуйте. Заказала диван, диван пришел с браком. После долгих препирательств магазин забрал диван и согласился заказать мне за эти же деньги другой такой же. Срок по договору составил 4 месяца. Спустя 4 месяца меня просят прийти и забрать деньги и сообщают что диван мне не изготовили в связи с тем, что завод снял его с производства. Имею ли я в этом случае право на компенсацию неустойки за все эти 4 месяца, пока они пользовались моими деньгами?

Куплена електронная сигарета, при проверке ее работоспособности дома выяснил, нет ничего... Ни дыма ни звуков... Пришол к продавцу - мне говорят званить ккда то... Кому то писать... Кто то ко мне возможно, вероятно и приедет что-то поменяет... Что мне сейчас делать?