Интернет магазин продажи телефонов: https://ireplace.tb.ru/ С сайта перенаправляет на группу в телеграмм: https://t.me/smartcargoru По описанию телефоны привозят с ОАЭ по заказу клиента, после выбора модели и оплаты. Далее с группы в ТГ связываюсь с менеджером (ссылка так же в ТГ этой группы) выбираю модель. Мне присылают договор покупатель-продавец. Все данные ИП продавца в договоре совпадают с базой данных РФ. Вношу сумму оговоренную в договоре на счет Сбербанка. Срок поставки телефона до 14 июня. В срок товар не был доставлен, менеджер на связь не выходит, игнорирует сообщения. Есть ли шанс вернуть деньги и какие дальнейшие действия должен предпринять для этого?

Здравствуйте. Между заказчиком и подрядчиком заключён государственный контракт на поставку, сборку, установку навесов. Мы являемся Поставщиком по контракту. Срок поставки, сборки и установки по контракту до 31.05.2026. В ходе исполнения контракта нами было выявлены грубые нарушения технического задания к контракту, в результате чего дальнейшее исполнение с нашей стороны невозможно, поскольку если его продолжить есть высокий риск того,что этот навес может обвалиться и повлечь за собой гибель людей. Мы отправили письмо Заказчику и уведомили его о данной ситуации, приостановив выполнение работ по контракту, сославшись на статьи 716, 719 гражданского кодекса РФ. Мы предложили заказчику изменить техническое задание к контракту, чтобы в дальнейшем это позволило избежать риска наступления неблагоприятных последствий в виде непрочности установки навеса и его обрушения. В ответ наше письмо заказчик отказался вносить изменения в техническое задание к контракту, написав, что в одностороннем порядке расторгнет контракт, потребует с нас возмещения убытков и внесёт в реестр недобросовестных поставщиков. Посоветуйте, что нам теперь делать? Можно ли обратиться в фас или в суд? С какими требованиями? Спасибо

Здравствуйте, подскажите какие есть шансы в суде. Ситуация следующая: Автомобиль Хавал Джолион, приобретался в Мейджере (Москва) в октябре 2025г. В марте 2026 сломался замок багажника - машина ошибочно думала, что багажник открыт, соответственно не работали штатные замки (машина не закрывалась и что делало эксплуатацию машины невозможной) , щётка омывателя. 17 марта было обращение в Мейджер на запись, ближайшая была только 28.03. 28 марта случай признали гарантийным и сказали о том, что срок поставки запчасти около 30 дней, им сразу же было озвучено по телефону, что мы не согласны, это противоречит статье 20 ЗОЗПП, и для замка багажника ремонт более 30 дней это НЕ незамедлительно. Затем, в ближайшие 1-2 дня было направлено почтой требование об устании недостатка в срок 14 дней - ответа от дилера не поступило (то есть они согласовали этот срок?) Ещё через дней 5 я сделала запрос в АвтоДок на этот замок багажника, оригинал, поставщик ДИЛЕР, срок поставки 5-7 дней. О чем была направлена ещё одна претензия почтой со скриншотом, что это официальный поставщик и ТД и тп, а так же был звонок на горячую линию Хавал. В тот же день Мейджер перезвонил и сказали, что по их внутреннему регламенту они не могут заказывать запчасти "где-то" , но сделает запрос "директьеру" и попробует согласовать покупку в другом месте. Все. Тишина. Никто ничего не согласовал. Машину отдали 4 мая. Итого 37 дней ремонта, какого то замка багажника. Можем ли мы попробовать взыскать неустойку по истечению 14 дней со дня получения первой претензии? С учётом того, что они затянули ремонт из за своих внутренних регламентов, проигнорировали наличие запчасти в России?

Добрый день! Физлицо заключило договор на покупку бампера с юридическим лицом 13.02.26, по договору оплата на карту физлица. Срок поставки - 14 календарных дней. Товар не поставили, на запросы не отвечают. Как вернуть деньги?

Мы поставщик. В нашей Спецификации указан срок поставки Товара (16 недель), но не указано, с какого момента исчисляется сам срок - наша ошибка, обычно мы исчисляем с момента подписания Спецификации. Клиент утверждает, что наш срок поставки исчисляется с даты публикации тендера (с даты тендера до даты подписания Спецификации прошло 2 месяца). Можем ли мы утверждать, что Спецификация считается действительной только с момента её подписания/оплаты счета, соответственно, срок поставки исчисляется с этой же даты? Мы чисто физически не может заказывать товар на производстве до подписания Спецификации.