Туроператор

Доброго времери суток, у меня к сожалению произошли три ряда ужасных случая в моей жизни. Хотел бы узнать мнение на правоведе, возможные выходы из ситупции. Первый случай. Меня обманули сотрудники турфирмы, когда я обратился к ним через бабушкину подругу, для оплаты тура заграницу. Одна из ошибок туроператора, я оплатил им за все сразу, но после пары минут проверок документов, оказалось что они приобрели билеты в страну, не удостоверившись что у меня есть транзитная виза через Европу. По итогу я потерял порядка 140 тысяч рублей из за их ошибки, и они отказались мне возмещать убытки. Но каким-то чудом меня убедили что это моя ошибка и я дальше доверился этим людям для заполнения документов. По итогу, по прилету в страну назначения, меня щадержали и отправили в тюрьму, из за неправельно заполненных, подозрительных документов. По сути дела, меня депортировали. И туроператор, не стал брать на себя никакую ответственность и просто заигнорировали. И не возместили ничего Второй случай. У меня украли телефон, и я знаю кто и где этот человек живет. Но как обычно это бывает, полиция заигнорировала мое заявление в полицию, и не возбудила уголовное дело на этого человека. Когда у меня украли телефон, и вор запрыгнул с ним в автобус, я сразу позвонил в полицию и сообщид о преступлении. После, как приехали полицейскийе, зафиксировал все факты, и даже обратился в автобусное депо, что бы они сохранили видео с видеокамер. По другому моему устройству, я установил местонахождение моего телефона, который все еще был включен. И установил дом, подьезд злоумышленника. И позвонил в городскую службу, что бы они сохранили видео с видеокамер подьезда, для полиции. По сути своего дела, полиция уже третью недклю просто игнорирует то, что я уже за них всю работу сделал, и прошу забрать у вора мой телефон, так как я лично не собираюсь идти и наносить ущерб его физианомии, что бы забрать свое имущество обратно. Я написал еще заявление в прокуратуру, но пока тишина. Третий случай. Когла я сидел в тюрьме в другой стране, на депортацию. Люди, что должны были достроить мой дом в подмосковье, украли все деньги, материалы и исчезли. А после, появились вооруженные люди на черных машинах, и доходчиво, в лесу мне обьяснили что полиция не поможет. Я обратился к адвокату, что бы тот помог решить мои проблемы грамотно, но в итоге, я заклбчил договор на 200 тысяч, оплатил уже половину, и ничего не происходит я даже не знаю, работает ли этот адвокат, и поможет ли он мне на самом деле... Надеюсь, я найду общий язык, и гттов пойти на полноценный разговор и описание ситуации. Так как я уже никому не верю в этом мире

Доброго времери суток, у меня к сожалению произошли три ряда ужасных случая в моей жизни. Хотел бы узнать мнение на правоведе, возможные выходы из ситупции. Первый случай. Меня обманули сотрудники турфирмы, когда я обратился к ним через бабушкину подругу, для оплаты тура заграницу. Одна из ошибок туроператора, я оплатил им за все сразу, но после пары минут проверок документов, оказалось что они приобрели билеты в страну, не удостоверившись что у меня есть транзитная виза через Европу. По итогу я потерял порядка 140 тысяч рублей из за их ошибки, и они отказались мне возмещать убытки. Но каким-то чудом меня убедили что это моя ошибка и я дальше доверился этим людям для заполнения документов. По итогу, по прилету в страну назначения, меня щадержали и отправили в тюрьму, из за неправельно заполненных, подозрительных документов. По сути дела, меня депортировали. И туроператор, не стал брать на себя никакую ответственность и просто заигнорировали. И не возместили ничего Второй случай. У меня украли телефон, и я знаю кто и где этот человек живет. Но как обычно это бывает, полиция заигнорировала мое заявление в полицию, и не возбудила уголовное дело на этого человека. Когда у меня украли телефон, и вор запрыгнул с ним в автобус, я сразу позвонил в полицию и сообщид о преступлении. После, как приехали полицейскийе, зафиксировал все факты, и даже обратился в автобусное депо, что бы они сохранили видео с видеокамер. По другому моему устройству, я установил местонахождение моего телефона, который все еще был включен. И установил дом, подьезд злоумышленника. И позвонил в городскую службу, что бы они сохранили видео с видеокамер подьезда, для полиции. По сути своего дела, полиция уже третью недклю просто игнорирует то, что я уже за них всю работу сделал, и прошу забрать у вора мой телефон, так как я лично не собираюсь идти и наносить ущерб его физианомии, что бы забрать свое имущество обратно. Я написал еще заявление в прокуратуру, но пока тишина. Третий случай. Когла я сидел в тюрьме в другой стране, на депортацию. Люди, что должны были достроить мой дом в подмосковье, украли все деньги, материалы и исчезли. А после, появились вооруженные люди на черных машинах, и доходчиво, в лесу мне обьяснили что полиция не поможет. Я обратился к адвокату, что бы тот помог решить мои проблемы грамотно, но в итоге, я заклбчил договор на 200 тысяч, оплатил уже половину, и ничего не происходит я даже не знаю, работает ли этот адвокат, и поможет ли он мне на самом деле... Надеюсь, я найду общий язык, и гттов пойти на полноценный разговор и описание ситуации. Так как я уже никому не верю в этом мире

Компанию из 7 человек в первый же день выселили из отеля, основание, якобы пожаловались другие гости отеля.. шумная и веселая компания, не пьяные и не агрессивные. Туроператор не смог помочь и убедил не конфликтовать и переехать в другой отель, который оказался ниже уровнем… что можно предпринять в этой ситуации чтобы совсем не испортить отдых?

Я купил тур у Турагенства/агрегатор онлайн, мы опоздали на самолет, из-за задержки на томожне, к сожалению подтвердить не могу, обратился к турагентству с тем чтобы поменять тур с доплатой или ещё какие-то варианты, мне ничего не предложили, только сказали что можно аннулировать тур и после окончания тура, туроператор примет решение, сколько они могут вернуть, с фактически затраченных средства, я написал заявление, в договоре было написано, что аннуляция в день вылета, 100% удержание средств/тоесть фактически затраченных как они говорят, кстати договор мне не предоставили после оплаты тура, а уже после сложившийся ситуации по моей просьбе. Хотел узнать, могу ли я сейчас написать досудебную претензию на турагентство или туроператора, для возврата средств. И на что мне можно ссылаться. У меня есть переписки.

Отель отменил оплаченный тур. Что можно сделать?⁠⁠ Бронировал отель на двоих через турагентство у туроператора Библио Глобус. Внес в августе предоплату. Вылет должен был быть в начале октября, из Казани. Но вчера мне мой турагент присылает сообщение: отель закрывается раньше, в качестве компенсации размещения туроператор предлагает другой отель. Я посмотрел отзывы новый отель с низким рейтингом, ехать туда нет смысла. Чтобы не потерять отпуск, Если я вынужден купить у того же туроператора новый тур в нормальный отель, но дороже на 60 т.р, цены выросли с августа. Что можно с юридической точки зрения сделать в моей ситуации? Как компенсировать возросшую стоимость отдыха, кому и как выдвигать претензии?

Мною был заключен договор об реализации туристического продукта или услуги. На сайте, при бронировании тура был выбран тур с перелетом (цена с и без соответственно разная).За 4 дня до вылета я позвонил туроператору с вопросом когда вышлют авиабилеты, на что ответили, что договор был заключен без условий авиаперелета, то есть только проживание, хотя цена об этом говорит наоборот. По расчету туроператора стоимость номера в гостинице порядка 10 тысяч за ночь, когда же на самом деле она около 5 (это на сайте гостиницы). Туроператор ссылается на то, что в рамках договора (фото 1) указано только проживание, а после фраз о пассажирских перевозках и трансферах ничего не стоит, хотя при подписании договора , человек был уверен, что это будет предоставлено. Если бы было написано четко "трансферные перевозки:нет" я бы понял, но здесь идет перечень. На какие нпа отталкиваться в данном случае?

Купили тур в тайланд. По прибытию в аэропорт узнали, что рейс отменен. Туроператор не предупредил, на звонки в моменте не отвечает, в чате отвечает "ожидайте, некоторые рейсы уже возобновляют". Пару часов ожиданий, авиакомпания говорит что самолетов в этот день больше не будет. Туроператор опять не отвечает на звонки, в чате тот же ответ. Спустя ещё пару часов ждать уже было невозможно. Решили лететь самостоятельно (не хотели терять дни отпуска). В договоре с туроператором есть пункт "Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Компанией, при отсутствии которого Клиенту не будет предоставлено размещение в отеле при самостоятельном прибытии Клиента в отель раньше или позже согласованного срока". Раз мы не вылетели - отель слетел. Пишем туроператоры вопрос, можем ли мы сохранить за собой отель. Ответа нет 4-5 часов. Пишем запрос на полную отмену тура, покупаем сами билеты и улетаем отдыхать. Во время отдыха туроператор наконец вышел на связь посредством почты, мы ещё раз попросили отменить тур, раз в день оператор задавал "уточняющие вопросы" и по истечению отпуска написал что не намерен возвращать оплату т.к. всё это время отель держал за нами бронь и фактически понес траты. Прикладываю более подробный рассказ из заявления турфиме. Подскажите, есть ли шанс вернуть хотя бы часть суммы? На какие законы и на что вообще можно ссылаться в таком случае?