Здравствуйте! Приобрела смартфон на озоне, мне он не подошёл. На следующий день оформила возврат, но озон отказал в возврате по причине вскрытой упаковки. Законно ли это. Ведь на странице указанно срок возврата 7 дней.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста купил тв в мвидео, перед покупкой быстро включили показывал. Предложил им сделать доставку. Они сказали что будет долгая доставка. Быстрее вам самим забрать его. Я согласился, они предложили спустить вниз телевизор к моей машине, спустили минут через 20. Я забрал, привёз домой, поставил. Через неделю у меня появилось свободное время решил установить на кронштейн, после того как установил на кронштейн, включил. Телевизор не показывал, на экране были полосы, я позвонил в магазин. Они попросили прислать фотографии, посмотрели, после этого сказали что разбита матрица, приезжайте в магазин пишите претензию. Я приехал в магазин написал претензию в возврате денежных средств, на претензию мне пришёл отказ в возврате. Подскажите что делать дальше? телевизор я не ронял, не стукал, брал аккуратно.

Можно ли вернуть деньги за беспроводные наушники если они не подошли, не могу на них нажать на сенсор что бы переключить песни или ответить на звонок срок гарантии еще не прошел, или они могут поменять наушники на другие

Купил оперативную память к компьютеру, прошло более месяца с момента покупки на маркетплейсе Озон В течении 4 недель не было явных неисправностей(я не фотографировал товар после получения) работала исправно в последние 2 недели начал замечать ошибки с памятью компьютера. Заметил на памяти (одной из планок) отсутствие маленько микрочипа который судя по фотографиям должен быть. Гарантия 3 года. ivancatsport@gmail.com

Преобрел сотовый телефон в магазине. Витринный экземпляр. В описании на сайте было указано, что все телефоны строго оригинальные, без повреждений и дефектов, ёмкость батарей 98-99 процентов. Бегло осмотрев телефон, купил его. Т.к брал в подарок, то более детально телефон посмотрел только через 7 дней. Оказалось, что на экране присутствуют царапины (под наклеенным стеклом их не было видно, стекло наклеили сразу в магазине при мне). Ещё увидел пару повреждений на рамке. И плюс ко всему этому ёмкость батареи оказалась 91 процент (в магазине он была 99 проц). Т.е за 7 дней неиспользования телефона, емкость снизилась на 8 процентов. Хочу вернуть и забрать деньги. Мне говорят, что надо с начала надо оставить тел на диагностику. И по итогу диагностики они вынесут решение по возврату. Со дня покупки ещё не прошло 14ти дней и я так понимаю, я могу спокойно вернуть телефон. Могу ли я так поступить? Спасибо.

Какие документы запросить у продавца для подтверждения законности продаваемого им товара? Предприниматель хочет купить товар (электроника) у розничного продавца (ООО) для дальнейшей перепродажи. Какие документы (помимо сертификатов/деклараций) надо запросить у компании для подтверждения, что товар не контрафактный, законно введен в оборот на территории России и не нарушает использование товарного знака? Спасибо!

Хочу вернуть внешнюю звуковую карту в магазин, так как не устроила в целом. Является ли она технически-сложным товаром? Или я могу вернуть ее даже по причине цвета, "который не понравился"? Можно ли вернуть звуковую карту по 14-е дневной гарантии?