Яндекс

Здравствуйте,заказал доставку в Яндекс еда с магазина Магнит. Курьер по приезду не захотел подниматься на 4 этаж,я спустился к подъезду и там курьера не было. Мне позвонили с поддержки и сказали что вы не хотите спускаться поэтому заказ будет отменен. Заказа я не увидел,а деньги с карты списали. Что делать в данной ситуации

Здравствуйте,заказал доставку в Яндекс еда с магазина Магнит. Курьер по приезду не захотел подниматься на 4 этаж,я спустился к подъезду и там курьера не было. Мне позвонили с поддержки и сказали что вы не хотите спускаться поэтому заказ будет отменен. Заказа я не увидел,а деньги с карты списали. Что делать в данной ситуации

Здравствуйте,заказал доставку в Яндекс еда с магазина Магнит. Курьер по приезду не захотел подниматься на 4 этаж,я спустился к подъезду и там курьера не было. Мне позвонили с поддержки и сказали что вы не хотите спускаться поэтому заказ будет отменен. Заказа я не увидел,а деньги с карты списали. Что делать в данной ситуации

Здравствуйте,заказал доставку в Яндекс еда с магазина Магнит. Курьер по приезду не захотел подниматься на 4 этаж,я спустился к подъезду и там курьера не было. Мне позвонили с поддержки и сказали что вы не хотите спускаться поэтому заказ будет отменен. Заказа я не увидел,а деньги с карты списали. Что делать в данной ситуации

Здравствуйте,заказал доставку в Яндекс еда с магазина Магнит. Курьер по приезду не захотел подниматься на 4 этаж,я спустился к подъезду и там курьера не было. Мне позвонили с поддержки и сказали что вы не хотите спускаться поэтому заказ будет отменен. Заказа я не увидел,а деньги с карты списали. Что делать в данной ситуации

Здравствуйте, купил телефон на Яндекс маркет у продавца (частник) не сам ЯМ, на Яндекс маркете возврат можно сделать только в течении 15 дней, дальше на площадке другой по просту кнопки возврата даже нет, написал в поддержку, ответили мол до 15 дней мы отвечаем, дальше вы сами с продавцом (ответ прикрепил), где он может по просту отказать, вопрос, в случае брака как быть, кому писать претензию ? И есть ли правда о том, что Яндекс маркет не участвует в данном случае. Еще вопрос, экспертиза делается за чей счет ?

Добрый день. Проблема со штрафом от Яндекс драйв. Пришел штраф за повреждение которого не было. Вменяют повреждения двух покрышек, хотя этого не было. Подскажите протокол действия для оспаривания штрафа. Фото до аренды и после аренды а так же переписка со службой поддержки имеются

Долг в "Яндекс Сплит" 38 тысяч рублей, брал 30 тысяч, 10 заплатил, просрочка 2 года, не было денег платить, когда брал супер сплит, то ли не прочитал, то ли не было таких условий о просрочке и процентах. Сейчас готов заплатить, но столько сколько должен - 20 тысяч, а тут получается +18000р накапало, договор старый не найти, он у них просто показывается типовой сейчас в приложении. Звонит их служба взыскания, просят оплатить, на уступки не идут

Здравствуйте. Заказал жене айфон 17 про в Яндекс сплит без первоначального взноса, первый платёж через две недели, разбит на 4 платежа по 31 т.хотел сделать подарок! Но она сказала ей даром айфон не нужен, не любит она их. Коробку даже не вскрывали! По серийнику пробил он подлинный, ток восстановленный (могу я вернуть на Яндекс маркет его обратно?так как товар не подошёл и даже не был вскрыт.

Здравствуйте. Заказал жене айфон 17 про в Яндекс сплит без первоначального взноса, первый платёж через две недели, разбит на 4 платежа по 31 т.хотел сделать подарок! Но она сказала ей даром айфон не нужен, не любит она их. Коробку даже не вскрывали! По серийнику пробил он подлинный, ток восстановленный (могу я вернуть на Яндекс маркет его обратно?так как товар не подошёл и даже не был вскрыт.

Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата

Здравствуйте. Я работаю водителем такси в сервисе Яндекс. Пассажир подал на меня иск в суд, о компенсации морального вреда в размере 200.000 руб, так как я отказал пассажиру в поездки, по той причине что пассажир был агрессивен. Пассажир является инвалидом второй группы, незрячий. В карточке заказа, не было указано что пассажир инвалид. Вопрос: может ли водитель отказать пассажиру в поездки и законно ли это?

Добрый вечер , открыла таксопарк, налоги плачу УСН 6%, но я получаюсь между Яндексом , площадкой где водители выводят деньги (я сама кладу туда деньги с Р/с , а Яндекс мне частями возвращает), и водителями - я посредник ! Я плачу бешеные налоги . У меня вопрос на площадку , которую я кладу деньги для водителей это для меня расход или доход ?