Антоненко Татьяна

Здравствуйте.Отказали в возврате кронштейна для телевизора. Купили и попробовали установить, но кронштейн не подошел. Телевизор он удерживает плохо. Хотели вернуть, упаковка и комплектующие, чек и все инструкции на месте, но мне отказали. Сказали, что кронштейн был в употреблении.Купили 16.04.2015. Что можно сделать?

Мной был передан в гарантийный ремонт планшет 04.03.2015. Получен подменный товар. Срок ремонта 45 дней истекает 17.04.2015. О готовности товара продавец не уведомлял. Как следует поступить? Придти в последний день срока 17.04.15 и потребовать свой планшет, вернув подменный или придти на следующий день 18.04.15 по факту нарушения срока гарантийного ремонта и потребовать расторжения договора купли-продажи? Я хочу обезопасить себя от подписания Продавцом актов о готовности товара задним числом.