8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Является ли товар без коробки неполным комплектом?

Добрый день! Приобрела телефон (айфон) в магазине. В ходе эксплуатации обнаружились существенныые недостатки (после 20 дней использования). Сдала телефон на диагностику. В результате просят вернуть весь комплект (коробку, наушники, зарядное устройство). Коробки уже нет, телефон обратно не принимают, магазин ссылается на то, что "на коробке все серийные номера и адрес изготовителя. Насколько законны их действия?

, Елена, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый день! Приобрела телефон (айфон) в магазине. В ходе эксплуатации обнаружились существенныые недостатки (после 20 дней использования). Сдала телефон на диагностику. В результате просят вернуть весь комплект (коробку, наушники, зарядное устройство). Коробки уже нет, телефон обратно не принимают, магазин ссылается на то, что «на коробке все серийные номера и адрес изготовителя. Насколько законны их действия?
Елена

Добрый день Елена! Это незаконно!

Коробка вообще не является ни каким комплектом- это упаковка и требовать её возврата также глупо и незаконно как требовать возврата фантика от просроченных конфет.

Пишите претензию с требованием вернуть денежные средства. Если в течении 10 дней деньги не вернут обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, можно ли обменять товар либо вернуть деньги
Здравствуйте, приобрел в сексшопе мастурбатор(электрический за немаленькую сумму денег), чек сохранен, товар в надлежащем виде, только коробки нет, сам по себе работает отлично, но так был опыт, решил перед использованием проверить его с помощью пальцев, намазал их смазкой и поместил в мастурбатор, он начал глючить, не выполнять своих функций. Написал в отдел сексшопа, но мне сказали что он относится к предметам личной гигиены(пункт 2 Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463), хотя по идее законодательно это не закреплено и он больше подходит под пункт 11(Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года). Подскажите, можно ли обменять товар либо вернуть деньги
, вопрос №4387003, Семён, г. Москва
Семейное право
Можно ли его продать без согласия супруги?
суд вынес решение о расторжении брака, но до момента вступления решения в силу муж купил земельный участок, является ли земельный участок совместно нажитым имуществом? Можно ли его продать без согласия супруги?
, вопрос №4386552, Евгения, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Являюсь ли я одинокой матерью?
Здравствуйте. Являюсь ли я одинокой матерью? Сын от первого брака получает пенсию по потере кормильца (его отец умер). Я нахожусь во втором браке, в котором появился второй ребенок. Сын не усыновлен вторым мужем. Сын учится на первом курсе института на бюджете и продолжает получать пенсию по потере кормильца. Я попадаю под сокращение сейчас.
, вопрос №4386485, Елена, г. Москва
Недвижимость
Есть ли возможность забрать залог либо же частично вывернуть?
Хочу сменить место жительства, но в договоре прописано удержание залога за ранее расторжение договора. Является ли это законным основанием? Есть ли возможность забрать залог либо же частично вывернуть? Тк они говорили, что нужно предупредить их за 3 месяца (что я и сделала) чтобы вернули залог. Но, я не против его оставить, если разрешат пожить последний месяц без оплаты, тк у них залог. Возможно ли это?
, вопрос №4386115, Карина, г. Москва
Трудовое право
Является ли это основанием для выхода на работу?
По́сле 15 дней не выплаты заработной платы, работадатель выплатил 40%. Является ли это основанием для выхода на работу?
, вопрос №4385666, Андрей, п. Тульский
Дата обновления страницы 07.11.2017