Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имеет ли право продавец занижать сроки гарантии и не обслуживать клиента?
Всем привет.
Ситуация:
Купил мелкую бытовую технику и некоторые приборы для дома в торговой сети м-видео. Гарантию на эту технику сам производитель дает 3 года, об этом сказано на его официальном сайте.
На сайте же ритейлера м-видео гарантия стоимт 2 года. М-видео очевидным образом занижает сроки в угоду себе.
Вопрос:
Как с этим бороться, имеет ли право продавец занижать сроки гарантии и не обслуживать клиента (в случае гарантийной поломки техники) на третий год?
Всем заранее благодарен, спасибо.
, Дмитрий, г. Оренбург
Александр Кузнецов
Нет, он не занижает. А сам дарит вам дополнительную гарантию. И всегда следите за заполненным гарантийным талоном. С печатями и подписями. И обращайте внимание на дату, с которой начинается срок гарантии
Все моменты уяснил кроме "сам дарит вам дополнительную гарантию"- это почему? Производитель говорит что 3 года дает, а на сайте м-видео указана гарантия в 2 года.
По чеку вы предъявляете свои претензии продавцу (Закон о защите прав потребителей) По истечении 2 лет претензии к производителю. (в заводском сервис-центре)