Добрый день! в связи с просрочками в банк на телефон сотовый, стационарный и телефон супруга в ночное время поступают звонки автоинформатора. насколько правомерны такие действия и как себя защитить от ночных звонков?
в связи с просрочками в банк на телефон сотовый, стационарный и телефон супруга в ночное время поступают звонки автоинформатора. насколько правомерны такие действия и как себя защитить от ночных звонков?
Татьяна Николаевна
Нужно написать заявление в двух экземплярах на имя управляющего этого отделения банка с требованием прекратить эти звонки, иначе вы напишите жалобу на их действия в прокуратуру. На вашем экземпляре они должны расписаться в получении.
Здравствуйте!
В соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 15 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
Следовательно такие действия неправомерны.
Действуйте, как подсказал коллега выше.
спасибо за развернутый ответ! мы начали с полиции (супруг написал заявление в полицию по поводу поступления ночных звонков) и получили ответ: исходя из того, что до настоящего времени в отношении (ФИО супруга) не совершалось никаких противоправных действий в подтверждение и осуществление угроз, поступавших на телефон от неизвестного гражданина такие угрозы не могут являться реальными, то есть в данном случае отсутствуют признаки преступления, предусмотренные частью 1 ст. 119 УК РФ (угроза убийством или причинение тяжкого вреда здоровью). можно ли обжаловать данный отказ в вышестоящих органах? собственно не преследуется целью ввязаться в какие-либо тяжбы, просто знать правомерность данных действий. может еще в банк написать отзыв о персональных данных? это поможет?
спасибо.
здравствуйте,
(в дополнение)
жалоба в территориальное управление ЦБ также будет не лишней...
с уважением,
Елена
Елена Николаевна, доброго времени суток!
Подскажите, могут ли без моего присутствия по месту регистрации проникнуть в квартиру, вскрыть жилье с целью проведения ареста имущества? у кого есть такое право?
Добрый день! поступил звонок из банка, в котором автоответчик сообщил мне,что сформирован пакет документов и что мой долг будет продан сторонней организации. Является ли это оповещение официальным уведомлением о продаже долга третьим лицам.
Хочу пояснить, что в декабре состоялось судебное заседание о расторжении договора с банком, где я выступала истцом. Сейчас жду решения суда, о чем неоднократно извещались все звонившие представители банка.
спасибо за ответ. мы начали с полиции.
Если полиция будет бездействовать, то и на них вы можете пожаловаться в прокуратуру.