8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Затопила соседа, а он требует сумму выше, чем реальная стоимость ущерба

Здравствуйте. Ситуация такая, прабабушка (ветеран ВОВ) живет в однокомнатной квартире. Решила она набрать ванну воды и забыла, что вода набирается и пошла смотреть телевизор. Опомнилась она, когда вода начала выливаться из ванны в коридор. Пришел сосед снизу и сказал, что она его топит, затем бабушка спустилась к нему посмотреть ущерб. У него в коридоре полоска сантиметров 15 стала желтой на потолке, обои в некоторых местах скукожились в 10 см от потолка, а в комнате из 21 квадратных метрах, только на 6 квадратных метрах на ламинате замки вздулись, на остальных метрах просто вода не дошла. И сосед заявил бабушке, что оценивает ущерб на 30000 рублей на месте, без всяких судов и экспертиз, но для бабушки показались незначительные повреждения, чтобы за них отдавать эту сумму и она сказала собирайте бумаги. После этого бабушка позвонила мне и рассказала всю ситуацию и сказала, что сосед принес ей бумажку, на которой было написано, что n-числа придет инженер из ЖЭКа для составления акта о залитии и надо будет там присутствовать. Я решила поехать, чтобы пожилой бабушке не навешали лапши на уши и к тому же посмотреть своими глазами на причиненный ущерб. Приехав на место, мы спустились с бабушкой к соседу для подписания акта, заодно он показал, что у него повреждено, об этом я уже указывала ранее. По словам соседа, ремонт он сделал в начале года, на вид видно, что ремонт свежий. Сумму, которую пострадавший огласил бабушке после залития я сочла как приемлемой, после просмотра ущерба. Женщина, которая составляла акт посоветовала, чтобы мы решили в досудебном порядке, в принципе сумма в 30000 тысяч рублей разумна, и я предложила соседу договориться так, на что он мне ответил, что предлагал бабушке так сразу после инцидента, но она была против и он вчера вызывал независимую экспертизу, за которую отдал 6000 рублей и ответ сколько они на считали он получит через пару дней. Мы обменялись контактами, чтобы он не тревожил бабушку. И после того как к нему придет ответ от экспертизы, что он позвонит и скажет сколько насчитала экспертиза. Раздается звонок, и он говорит, что сумма в 130000 рублей насчитан ущерб, я сказала, что у меня таких денег нет и что давайте сойдемся на 30000 рублей, он отказался и сказал, что предлагал так ранее бабушке, но она была против. Сосед сказал, что готов пойти на встречу и скинуть 50000 рублей, в итоге я должна ему 80000, но эта сумма даже не близка к реальной стоимости ущерба, за такую сумму можно ему по новой ремонт в коридоре сделать. Я ответила ему, что подумаю и скажу ему ответ. Но я не готова отдать эту сумму, так как считаю ее не разумной. Подскажите что делать?

Показать полностью
, Татьяна, г. Москва
Артем Косов
Артем Косов
Юридическая компания "ООО "Юстина"", г. Нижний Новгород

Татьяна, здравствуйте.

Во-первых, не нужно сразу признавать свою вину. Квартира у Вашей бабушки в собственности, или на основании договора соцнайма? Вполне возможно, что в квартире нарушены нормы гидроизоляции (например —

СНиП 31-01-2003 «ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ МНОГОКВАРТИРНЫЕ» 9.20 Помещения и здания должны быть защищены от проникновения дождевой, талой и грунтовой воды и возможных бытовых утечек воды из инженерных систем конструктивными средствами и техническими устройствами.

Еще не факт, что отвечать будет она. Для этого, конечно, нужно было делать соответствующие заявления при подписании Акта. Но заключение ЖЭКа (предполагаю, что формулировка — «затопление по причине неправильного пользования системой водоснабжения соседями сверху», или что-то подобное") не есть высшая инстанция. Вы также можете провести экспертизу для установления причин пролития. В ванной сливное отверстие (защита от перелива) есть? Почему не сработало? А если трубы забиты, например, и скорость потока воды ниже расчетной? Есть правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда, а Вы уверены, что тот же ЖЭК их выполняет? Я — нет. Кто устанавливал ванну? Когда? Эксплуатационная организация делала ежегодные обходы? Это зафиксировано в актах? Вопросов много, а от ответов зависит, как можно развернуть ситуацию. Опять же, что там эксперты написали? На практике, если, все-таки, решите, что сами виноваты, при не достижении соглашения о размере ущерба и назначении судебной экспертизы, последняя, скорее всего, снизит размер ущерба. Иногда в разы. Укажите более подробную информацию, постараемся помочь.

0
0
0
0

Татьяна, небольшая ремарка. При всем уважении к коллеге (искренне), обращаю внимание на следующее:

ст. 151 ГК РФ

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Затопление квартиры — не нарушением личных неимущественных прав, не нематериальные блага (если, конечно, не будет доказано, что из-за этого затопленный сосед заболел). Каких-либо «других случаев, предусмотренных законом», насколько мне известно, применительно к рассматриваемой ситуации нет. Так что ущерб — да (опять же, если не решите идти по пути отказа, но для этого, безусловно, нужен юрист), но если будут требовать моральный вред — учтите, что в суде такое требование не пройдет.

0
0
0
0
Мария Романова
Мария Романова
Юрист, г. Саранск

Здравствуйте, Татьяна!

В силу ст.1064 ГК РФ вред, причи­ненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред. Однако сумма может быть умень­шена проведением альтернативной независимой экспертизы. Избежать трат нервов и денег по­может профессиональный юрист, который сам, без суда, может при­вести стороны к мировому согла­шению. Если дело дойдет до суда, то в соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении морального вреда суд принимает во внимание сте­пень вины, физических и нравствен­ных страданий потерпевшего. Та­ким образом, размер морального вреда может быть снижет исключи­тельно только по воле суда.Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Моя зарплата не выше МРОТ, но приставы списывают 50% от суммы более двух лет, законно это или нет
Моя зарплата не выше МРОТ,но приставы списывают 50% от суммы более двух лет, законно это или нет.
, вопрос №4850116, Юскаев Рустам Харисович, г. Москва
Автомобильное право
Возможно ли списать штраф или уменьшить его сумму?
Здравствуйте, брал авто в каршеринге "Делимобиль", отфоткал его со всех сторон перед началом аренды, доехал без дтп. Езжу с включённой функцией "Подстраховка", припарковал авто, опять отфоткал повреждений не было, просто заехал в сугроб. После чего машину взял другой человек, в конце поездки отфоткал ее и снизу на заднем бампере была трещина. Делимболь выставил мне штраф и счет на оплату бампера в 58.000 руб. Так же написали такое письмо: Во время аренды вы повредили машину. Речь о поездке m 449 cb 799 Hyundai Solaris (2026-02-05 18:46:48). Ремонт нашей машины нужно будет оплатить. Для расчёта стоимости мы обращаемся за независимой экспертизой в Федеральный экспертный центр «ЛАТ». Детали можно найти во вложении. Если повредить машину, но не рассказать о случившемся, помимо ремонта, нужно заплатить штраф (п. 3 приложения 3 договора аренды). Стоимость ущерба по независимой экспертизе: 40900 ₽ Штраф за несообщение о повреждениях: 10 000 ₽ Штраф за не оформление происшествия повлёкшего повреждение ТС компании Делимобиль (п. 3.2 приложения 3. договора аренды): 7 000 ₽ Экспертиза: 646 ₽ Заплатите через приложение в «Поездках и платежах» ________ Экспертиза — это оценка повреждений машины и расходов на ремонт. Экспертизу готовит «ЛАТ», а её стоимость нужно компенсировать пользователю (п. 7.4 договора аренды). В случае не оплаты штрафа в установленный срок, данные о прошествии могут быть переданы в ГИБДД для оформления ДТП со скрытием, а так же в суд для взыскания задолженности перед сервисом. Хотим напомнить, что ДТП со скрытием влечет за собой лишение водительского удостоверения на срок 1.5 года. Просим вас в кротчайшее время возместить ущерб за повреждение ТС. У вас есть возможность оплатить штраф в приложении до 19:00 для урегулирования данного вопроса в добровольном порядке. В таком случае, сервис закроет данный вопрос без обращения в полицию. Что делать в такой ситуации? Фото переписки прилагаю и квитанцию тоже. Они просят фото где я оставил целый автомобиль, хотя я его сфоткал со всех сторон. Как на это ответить? Возможно ли списать штраф или уменьшить его сумму?
, вопрос №4849170, Дмитрий, г. Екатеринбург
Гражданское право
Но потом настоятельно просили отыскать сумму крупную для совершения сделки
Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться. Взаимодействую с данной платформой CQGWEB. Вложила маленькую сумму. Но потом настоятельно просили отыскать сумму крупную для совершения сделки. У меня такой суммы не было и брокер якобы вложил свои. Теперь требуют сумму , чтобы я нашла гаранта ( но не буду искать) или оплатить восстановленный код. Я ничего не понимаю.
, вопрос №4848716, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
2026 14: 21 Возмещение ущерба Как можно вернуть деньги или посылку?
26.01.2026 14:21 Возмещение ущерба Как можно вернуть деньги или посылку? Заказала составы для работы, продавец отправил через озон. На сайте высветилось ,что доставка будет 29.01.2026 . 26.01.26 мне приходит оповещение, что доставка отменена . Выясняя причину у поддержки, мне сообщили,что по каким-то причинам не смогли доставить и посылка едет обратно, отправителю . В это время отправитель тоже выясняет ситуацию и ей , пишут ,что посылка утилизованна. Не понятно по какой причине. И предлагают компенсацию в размере стоимости доставки . Точную стоимость не знаю , т.к продавец с меня взял 343 руб. Хотя на сайте весит 193 руб. Продавец не застраховал посылку , я отдала продавцу 8500 руб. не считая доставки . Что мне делать? Посылка не известно где , продавец говорит, что не несёт ответственности. Т.кпосылку отправила. И т.к .продавец забрал компенсацию в размере доставки, посылка пропала с сайта и ее можно найти толь в переписке. Что мне делать? Сегодня отправитель предложил компенсацию 3000, типо озон ей перечислил , как будто она сама оплатила страховку
, вопрос №4848602, Мария, г. Москва
Трудовое право
Какую реальную сумму можно запросить в суде на компенсацию морального ущерба, ст
Какую реальную сумму можно запросить в суде на компенсацию морального ущерба, ст. 237 Если работодатель и его подчинённые нарушали ТК РФ в отношении меня и других вахтёров по ст.103, 113,153,3,154,104,136,152 на протяжении 14 лет А как только стали говорить об этом втроём ( мы вахтёры) уведомили о сокращении
, вопрос №4847908, Валентина, г. Москва
Дата обновления страницы 29.09.2017