Подлежит ли возврату балконный блок, если он еще не был установлен?
Покупатель заказал балконный блок в оконной компании, т.к. покупатель находится в пригороде- оконный блок туда доставили из крупного города и к установке монтажники приступают не сразу. После доставки покупатель начал сомневаться в качестве товара и не дождавшись установке, написала претензию на фирму с требованием вернуть деньги. Насколько это законно? Так же она пишет что если нужно то экспертизу фирма должна проводить за свой счет. И если продавец не выполнит требования, то заказчик идет в суд и судебные издержки также за счет фирмы. Относится ли данный товар к категории, которые подлежат возврату?!