Претензия

В моем магазине была продана игрушка с нарушением исключительного права собственности 24.06.2024г. В апреля 26ого года приходит претензия от всем известными иваноф певзнер , они требуют минимум 160тыс руб насчитывая на 1й игрушке 7 изображений с нарушениями! Причем они ссылаются на доверенность, по которой они стали представителями МИРЭКЮЛОС КОРП в 2025ом году! Исков по этой компании где они являются представителями я не наблюдаю, в то время как они много на кого подают. Могут ли по этой причине им отказать в иске? Они уже 4й раз на нас пытаются подать, где то мировое подписывали, где то они пытались предьявить за игрушку на английском в то время у нас по русски была надпись, после чего они получили мотивированный отказ и подавать не стали

Здравствуйте. Мне как ИП пришла по эл.почте претензия от компании ХХХ о том, что у нас на сайте используется фотография на которую у этой компании исключительное право и нас просят выплатить им 30 тыс.₽ за несогласованное использование фото на нашем сайте. Маркетологи которые в прошлом году занимались публикацией этого раздела сайта уже не работают, источник мне не интересен. Подскажите, как мне избежать финансовых издержек я готова мирно решить ситуацию и удалить фото?

Добрый день. У нас есть сервис агрегатор autohubexport.ru , наша цель собрать компании и на основании Индекса качества сайта, количества отзывов, оценок компаний на яндекс картах и 2ГИС, количество "понравилось" на нашем сервисе, количество подписчиков в соц сетях, количество отзывов за последние 6 месяцев. Мы добавляем компании, которые доставляют авто из-за границы. Всю информацию берем из открытых источников, каждая компания вручную добавляется. К нам прилетела претензия о том, что мы без их ведома добавили к нам на сайт их компанию, клевещат на то, что мы неправильные данные отобразили. Они говорят, что их возраст компании не соответствует действительности, хотя мы указываем на основании данных регистрации по ИНН или ОГРН. Также говорят, что мы неправильные адреса указали, хотя перепроверили и убедились в том, что мы все верно указали на основании информации на сайте. Также компания отметила, что мы указали, что они авто привозят "До 60 дней", а на самом деле в их договоре прописано "до 40 дней". Тут считаем, что в диапазон мы все-таки попали, хотя ранее, когда добавляли карточку компании информацию о времени доставки не обнаружили. Мы ориентируемся на наш опыт и среднее время доставки полного цикла достигает 60 дней. Они грозятся нам статьей 152 ГК РФ. Добавлю, что с нашего сайта, ежемесячно к ним приходит больше 100 человек, а это теплые клиенты, которые выбирают компанию , чтобы доставить авто из-за рубежа. Мы хотим понять, правы ли мы в этой ситуации и как правильно все-таки действовать нам с нашим сервисом, имеем ли мы право делать такой агрегатор и добавлять компании или тут мы со стороны закона что-то нарушаем? На сайте мы везде указываем, что вся информация предоставлена в ознакомительных целях и не является офертой, а также взята из открытых источников. Мы не хотим навредить репутации компаний , а дать возможность людям в одном месте выбрать и сравнить по условиям компании для того, чтобы подобрать подходящую компанию для доставки авто из-за рубежа.

У АО «НТТ» (заказчик) имеются неисполненные денежные обязательства перед ООО «СК НТК» (подрядчик) по договору подряда (суммы гарантийного удержания). Договор был заключен в 2016 году, акты подписаны в 2017. Срок гарантийного удержания 5% от стоимости работ – 5 лет. Т.е. наступил в 2022. Официально претензия не направлялась, только на адрес эл.почты представителя заказчика. До настоящего момента так и не были возвращены. АО "НТТ" принято решение о ликвидации. с 15.10.2025 начата процедура ликвидации. Назначена ликвидационная комиссия. Сообщение о ликвидации было опубликовано 29.10.2025. Срок направления требований кредиторов 2 мес. ООО «Исполнитель» узнал об этом только в феврале 2026 года и направил требование о включении в реестр кредиторов. Требование оставлено без ответа. Тут возникает много нюансов, связанных со сроками давности, включением в реестр по истечению срока подачи требования о включении, ликвидацией заказчика и возможно с последующим банкротством. Нужна консультация - есть ли перспектива вернуть деньги, и каков порядок действий?

Добрый день. Ситуация следующая: В сервисе на автомобиле поменяли цепь ГРМ, при передачи автомобиля машина была заведена и подключался сканер для выявления ошибок, визуально все было в порядке. Машину забрали. Через 10-15 км после сервиса двигатель полностью встал. На эвакуаторе машину отправили в этот же сервис, где сотрудниками сервиса было выявлено: "Заклинил коленвал. Стерло либо шатунные либо коренные вкладыши." Ремонт такой поломки это либо полный капитальный ремонт двигателя либо покупка нового контрактного двигателя. Есть основания полагать что сотрудники что то сделали не верно, либо не доделали, но доказать это аргументировано крайне затруднительно. Сейчас машина стоит в сервисе, и нужно либо забирать ее, либо оставлять им. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? Пока я вижу такой алгоритм, это забирать авто и делать независимую экспертизу, а потом в суд. Но что делать с правовой точки не знаю, нужна ли сразу претензия или еще какой документ, забирать ли автомобиль или оставить его пока у них. Прошу проконсультировать по дальнейшим действиям. Спасибо.

Доброе утро). Подскажите,пжл, насколько правомерны действия юр.компании и как правильно поступить в ситуации. В июле 2025 г. на сайте образовательной организации было размещено фото в новостной ленте в образовательных целях (описывали одну из профессий учебного заведения). 27 марта 2026 г. в техникум пришла досудебная претензия (прилагается), в которой Юридическая компания U1 заявляет о неправомерном использовании фотографического произведения правообладателями которой они являются (документ прилагается). В претензии они указывают на письмо, направленное в наш адрес 15.12.2025г. (но мы его не получали, увидели его лишь в личном кабинете доступ к которому они предоставили в претензии).Помогите разрешить ситуацию, есть ли какие-то статьи закона, которые предполагают использование фото в некоммерческих целях? Мы составили встречную претензию. Посмотрите,пжл, проконсультируйте что дальше делать, ведь доходов организация не имеет, чтобы оплачивать такой заявленный ущерб. Заранее благодарны!

Добрый день! Являюсь генеральным директором в ООО, бенефициар находится в другой стране. 2 недели назад были проданы документы на закрытие, деятельность последние полгода не велась. Недавно пришла досудебном претензия за использование фотографии для сайта, который создавала наша компания несколько лет назад. Сайт нами создавался для салона красоты. Салон красоты больше не работает и сайтом не пользуется. Мы не передали права на сайт салону красоты и оказалось, сам сайт (домен) принадлежит нам. Скажите, пожалуйста, чем грозит нам претензия. Какая ответственность грозит и кому? Как выйти из этого положения с минимальными потерями?

Здравствуйте! Предприниматель получил досудебную претензию от Общества с ограниченной ответственностью. Обществу не понравилось что на моем сайте была размещена фотография на которую как они утверждают у них есть права. меня удивило, что претензия содержала мой домашний адрес и была направлена на мой адрес. Мой домашний адрес на сайте отсутствовал, свой адрес я компании не предоставляла. Могу ли я на основании нарушения использования персональных данных просить суд отказать в иске если до суда дойдет? могу ли я подать в суд на компанию о получении моих данных неправомерным способом и использовании без согласия?

Добрый день! Получил направление от СК на замену решетки радиатора на Тойоту ЛК в январе 2026 года. Автомобиль до сих пор не отремонтирован. Сервис ссылается на проблемы с доставкой запчастей. Хотя у официального дилера эта запчасть есть. Есть ли сроки, в течение которых автосервис должен исполнить свои обязанности по направлению СК? Что должна содержать претензия на задержку ремонта?

Добрый день. Сайт озон в одностороннем порядке разорвал договор купли продажи спустя более месяца ожидания и вернул деньги. Мною была написана претензия и отправлена заказным письмом на юр адрес ооо. В претензии просила признать расторжение сделки недействительным, а так же выплатить неустойку пол процента за каждый день просрочки. Вопрос 1: если я все же приобрету этот товар в другом месте и он мне больше будет не нужен от озон, могу я изменить требования, если да, то на какие? Вопрос 2: письмо лежит на почте и его никто не забирает. Мне нужно дождаться пока письмо вернется мне чтобы подать в суд? Спасибо!!

Являюсь директором филиала рекламной компании, которая выдает мастерам по цифровой технике заявки, они отрабатывают и скидывают процент с суммы которую оплатил клиент. Мастер не выплатил сумм чуть более 10000 рублей, досудебная претензия была отправлена в чат где он её прочитал и было сообщение которое это доказывает. Есть так же договор где все условия были и соответственно подписанные мастером

13.03.2026 мной был приобретен у официального дилера новый автомобиль. 20.03.2026 я получил его по акту приемо-передачи 23.03.2026 я обнаружил в нем скрытый дефект - толщина лакокрасочного покрытия не соответствует заводским нормам, а именно есть участок толщиной 63 микрона, тогда как заводская толщина от 77 до 300 микрон 27.03.2026 мной заказным письмом направлена претензия на замену товара или возврат денег, вручена дилеру 03.03.2026 10.03.2026 была дилером организована проверка качества 17.03.2026 я получил акт о проверке качества, в котором дефект прдтвержден. В тот же день директор дилерского центра сказал что позвонит мне 18.03.2026 для решения вопроса. Звонка не поступило 24.03.2026 я заказным письмом направил дилеру исковое заявление, однако в этот же день по электронной почте я получил от дилера приглашение для обсуждения вариантов решения вопроса. Нарушены ли мои права в части удовлетворения претензии в 10 дневный срок? Остается ли за мной право на компенсацию в судебном порядке, учитывая что дилер написал письмо с приглашением? Стоит ли мне продолжать с ним неофициальную переписку через электронную почту и телефон?

Каковы шансы выиграть такое дело Истцу? Или клиника отобьётся? 04.04.2025 между Истцом и Ответчиком был заключен договор об оказании платных медицинских услуг №104. Истец обратилась с жалобой на отсутствие менструации и подозрением на беременность. В ходе консультации и осмотра у врача-гинеколога Ф.И.О. был взят мазок на степень чистоты микрофлоры влагалища и назначены необходимые исследования (УЗИ ОМТ и анализ крови на различные типы гормонов). В тот же день тем же врачом было проведено УЗИ органов малого таза. Беременность была исключена, но были найдены два полипа эндометрия. Истец, дождавшись начала менструации, явилась в клинику 15.04.2025 на повторное УЗИ ОМТ на 5-9 день цикла к врачу Ф.И.О., когда лучше всего видны новообразования. Врачом были подтверждены имеющиеся полипы эндометрия и найдены ещё 2 полипа в области цервикального канала. Стоит отметить, что полипы имели кровоток (питающий локус/ножку сосуда). Затем, 07.05.2025 Истец пришла на повторную консультацию к гинекологу со всеми результатами назначенных исследований на руках. Гормоны были в норме, чистота микрофлоры влагалища оказалась 1 степени, менструальный цикл был восстановлен. Проблемой в части женского здоровья стали найденные на прошлых УЗИ полипы. Исходя из данной ситуации, врачом-гинекологом было назначено лечение, включающее в себя прием гормональных препаратов (комбинированных оральных контрацептивов), повторное УЗИ через 3 месяца приёма курса КОК и рекомендовано дальнейшее возможное проведение хирургического вмешательства (гистероскопии). Вернувшись в клинику через 3 месяца принятия КОК – 09.08.2025 на УЗИ ОМТ к врачу Ф.И.О., стало ясно, что назначенный препарат не смог изменить сложившуюся ситуацию и единственным выходом избавления от полипов стала гистероскопия с последующим взятием материала для проведения анализа на гистологию. Врачом была рекомендована конкретная клиника и озвучена стоимость операции. Истец была не готова к скорой госпитализации и приняла решение отсрочить операцию. Врач пояснила, что в таком случае необходимо и дальше принимать КОК, посещая консультации гинеколога до назначения даты операции. Подготовившись морально и финансово к гистероскопии, пропив за это время ещё один курс КОК, 18.11.2025 Истец обратилась во вторую для проведения очередного УЗИ ОМТ и консультации врача-гинеколога-хирурга. По итогам исследования и приёма, поставленные диагнозы в первой клинике подтверждены не были. Гинеколог из второй клиники назначил дополнительные исследования для исключения проблем с женским здоровьем и гормональным фоном (УЗИ щитовидной железы, УЗИ молочных желёз, кровь на ТТГ и мазок на цитологию). По результатам назначенных исследований все показатели были в норме и отклонений не выявлено. Полипы эндометрия, имеющие кровоток, не могут самопроизвольно исчезнуть без медицинского вмешательства, что подтверждает недостоверность первоначального диагноза. Указанное обстоятельство свидетельствует о том, что диагностические мероприятия, проведенные Ответчиком, были выполнены с нарушением требований качества и достоверности медицинской помощи. 30.11.2025 Истец явилась на 5-9 день цикла в третью клинику на дополнительное УЗИ ОМТ, где так же не были найдены признаки наличия полипов матки. Показания к хирургическому вмешательству отсутствовали. Было рекомендовано отказаться от принятия КОК с целью избегания появления побочных эффектов. Таким образом, Ответчиком были оказаны медицинские услуги ненадлежащего качества, выразившиеся в постановке недостоверного диагноза, отсутствии достаточных оснований для его установления, а также назначении необоснованного лечения. Указанные действия свидетельствуют о ненадлежащем оказании медицинской помощи, нарушении стандартов диагностики и лечения, а также создали угрозу причинения вреда здоровью Истца. 30.12.2025 Истцом в адрес первой клиники в досудебном порядке была направлена претензия. Однако Ответчик отказался удовлетворить требования Истца, посчитав их необоснованными. 27.01.2026 Истцом так же были поданы обращения по данной ситуации в Управление Роспотребнадзора и в Территориальный орган Росздравнадзора. В отношении Ответчика с целью профилактики и предупреждения нарушений обязательных требований приняты меры профилактического характера по вопросу не предоставления информации о назначенном препарате (рисках побочных эффектов). Указанными действиями Ответчика Истцу был причинен материальный и моральный вред. Ответы клиники и органов прикреплены. Каковы шансы выиграть такое дело Истцу? Или клиника отобьётся?

ДТП произошло 17.12.2024 года, направление на восстановительный ремонт выдали 10.01.2025 г.. автомастерская находится в другом городе, примерно в 250 км от местожительства. Записаться на ремонт долгое время не получалось, письменный отказ директор СТО писать отказывался. 16.09.2025 была написана претензия с просьба заменить СТО на находящуюся в городе проживания и указанной в перечне СТО, с которыми страховой заключены договоры на ремонт ТС по ОСАГО.. 23.09.2025 г. был получен отказ о смене СТО. Так как записаться в СТО так не получилось самостоятельно, обратились в офис страховой для урегулирования и назначения даты передачи ТС для восстановительного ремонта. Датой передачи было назначено 20.11.2025 г., в этот день автомобиль был передан по акту на эвакуаторе. Согласно ФЗ срок восстановительного ремонта должен быть не более 30 дней, то есть дата передачи автомобиля обратно владельцу не позднее чем 12.01.2025 г. (если считать только рабочие дни). 12.03.2026 года была написана досудебная претензия с требованием вернуть автомобиль в том состоянии в котором он находится на сегодняшний момент и пересчитать стоимость восстановительного ремонта по средней рыночной стоимости, а так же уплатить неустойку за превышение срока восстановительного ремонта. Страховая отказалось выполнять требования. На сегодняшний день автомобиль так и не вернули, но в телефонном разговоре уверяют что отремонтированный автомобиль будет передан владельцу в субботу, при этом согласование о времени и месте передачи автомобиля с владельцем так и не провели