8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Вопрос: подлежит ли рассмотрению ИП претензия 2 ФЛ?

Между физ лицом (ФЛ) и индивидуальным предпринимателем (ИП) заключен договор оказания услуг (юридических и информационных), есть сумма договора и рассрочка платежа. ФЛ не исполнил обязательства по оплате очередного платежа, ИП проинформировал ФЛ о приостановке исполнения договора, ФЛ направил ИП претензию 1 и потребовал возврат 50% оплаченных средств, ИП ответил на претензию отказом и уведомил ФЛ об отказе от договора с опред.даты согласно договора, ФЛ до этой даты прислал претензию 2 с требованием вернуть 100% оплаченных средств.

Вопрос: подлежит ли рассмотрению ИП претензия 2 ФЛ ?

Показать полностью
, Андрей, г. Краснодар

Здравствуйте! Претензию 2 ИП лучше рассмотреть и направить письменный ответ, поскольку ФЛ заявил новое требование о возврате уже 100% оплаченной суммы, но это не означает обязанность вернуть всю оплату. При отказе заказчика от договора услуг возврат определяется за вычетом фактически оказанных услуг и подтвержденных расходов исполнителя по ст. 782 ГК РФ и, если услуги заказывались для личных нужд, по ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Если хотите, могу помочь в личном чате подготовить ответ на претензию и расчет суммы к возврату.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Андрей!

Да, претензию № 2 следует рассмотреть и направить отдельный письменный ответ. Рассмотрение первой претензии и ранее направленное уведомление ИП о прекращении договора не лишают ФЛ права изменить свои требования до даты прекращения договора.

Если услуги приобретались для личных нужд, ФЛ вправе отказаться от договора в любое время по ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Однако возврат 100% оплаты не является безусловным, т.к. по закону ИП вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и документально подтвержденные расходы, связанные с исполнением договора

Если Вам нужна более подробная информация по Вашему вопросу, либо составление документов, а также иные юридические услуги — напишите мне:  нажмите на кнопку «Общаться в чате» (находится в ответе справа).

0
0
0
0

Да, вторая претензия подлежит рассмотрению, однако ИП вправе на нее не отвечать, если договор уже расторгнут и отказ был получен ФЛ. Рассмотрение претензии не является обязанностью, если между сторонами уже нет договорных отношений.

Почему это так:

1. Приостановка исполнения (ст. 328 ГК РФ) была законной мерой, так как ФЛ не оплатил очередной платеж.
2. Односторонний отказ от договора (ст. 450.1 ГК РФ) — ИП воспользовался этим правом и уведомил ФЛ. Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления ФЛ.
3. Последствия расторжения (ст. 453 ГК РФ) — при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. Стороны не вправе требовать возврата того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Что касается возврата средств:

В вашей ситуации ИП может сослаться на статью 782 ГК РФ (односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг) — заказчик (ФЛ) вправе отказаться от договора, но обязан оплатить исполнителю фактически понесенные расходы. Также применима статья 717 ГК РФ (отказ заказчика от договора подряда) — заказчик может отказаться в любое время до сдачи результата, но обязан уплатить подрядчику часть цены пропорционально выполненной работе и возместить убытки.

ФЛ может ссылаться на статью 32 Закона о защите прав потребителей, которая дает потребителю право отказаться от договора и требовать возврата уплаченной суммы (за вычетом фактических расходов исполнителя).

Если ИП необоснованно удерживает деньги, это может квалифицироваться как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Так вот вопрос нужна ли мне на это лицензия от Росалкогольрегулирования на производство никотинсодержащей
Я собираюсь заняться производством (не крупным, не заводским) безникотиновых жидкостей для электронных сигарет/испарителей. Так вот вопрос нужна ли мне на это лицензия от Росалкогольрегулирования на производство никотинсодержащей продукции, много где написано, что нужна, но я не особо верю в это, даже звучит глупо никотиновая лицензия на продажу безникотиновой продукции. И подходит ли мне код ОКВЭД 12.00 под мое ип если это все таки безникотин
, вопрос №4980232, Захар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подлежит ли эта квартиру ращделом имущества?
Здравствуйте жена служила в ВСРФ, купила квартиру по военной ипотеке, теперь развелась со мной и уехала в город в. квартиру которую купила по военной ипотеке. Подлежит ли эта квартиру ращделом имущества?
, вопрос №4979265, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подлежат ли выплаты разделу, как совместно нажитое имущество
Супруга получила выплаты в связи с гиблью сына на СВО. Решила развестись. Супруг не является отцом погибшего. Подлежат ли выплаты разделу, как совместно нажитое имущество.
, вопрос №4978922, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня вопрос, может ли инвалид 2 рабочей группы быть ухаживающим за ребенком инвалидом?
Добрый вечер. У меня вопрос,может ли инвалид 2 рабочей группы быть ухаживающим за ребенком инвалидом?
, вопрос №4978427, Аида, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос: Есть ли шанс вернуть всю сумму на реквизиты кредита?
Вопрос: Есть ли шанс вернуть всю сумму на реквизиты кредита? Мне нужна консультация по защите прав потребителей (спор с онлайн-школой). Ситуация коротко: Оплатила курс по UX/UI дизайну за 40 641руб. (оформлен в рассрочку, есть чек, сумма указана без процентов по кредиту) По договору (оферте) в услугу входит проверка домашних заданий и консультация куратора (п. 3.8.2). Фактически: за весь период обучения куратор написал мне один раз (попросил выслать задание), больше никакой поддержки не было. Кейсы не закрыты, задания не проверены. Пройдена малая часть курса, только одна половина теоретического модуля и небольшой процент практического. Я написала куратору сама (один раз), но после его просьбы выслать задание - ничего не отправила. Больше он не напоминал, не проверял, не консультировал. Вопрос: Есть ли шанс вернуть всю сумму на реквизиты кредита? Договор, чек, переписки всё есть Так же я недовольна качеством указанной услуги: 1. В материалах курса встречаются фразы «как это делается, посмотрите на YouTube». Это неприемлемо: я оплатила обучение, чтобы меня научили, а не чтобы я самостоятельно искала информацию. Бесплатные уроки на YouTube доступны всем без покупки курса. 2. Я прошла очень маленький процент курса — больше половины уроков даже не открывала. 3. Кураторская поддержка фактически отсутствовала. За всё время я написала куратору один раз. Получила один ответ — и всё. Со стороны куратора не было никаких попыток: · проверить мои работы (ни один кейс не закрыт), · проконтролировать процесс обучения, · напомнить о себе, · заинтересовать или мотивировать. 4. Качество уроков низкое. В первых модулях даётся поверхностная информация. Некоторые уроки длятся всего 2–3 минуты. Это не соответствует стоимости курса и не даёт полноценных знаний. 5. Мотивация учиться полностью отсутствует. И не потому, что «лень», а потому что нет вовлечённости со стороны школы, нет обратной связи, нет понимания, зачем я всё это делаю. Школа работает по публичной оферте и там есть следующие пункты: Пункт 6.9 (о разделении стоимости): «При акцепте Оферты, Заказчик подтверждает, что стоимость Услуг Исполнителя складывается из следующего расчета: 50% (пятьдесят процентов) стоимости составляет предоставление доступа к учебным материалам в силу раздела 7 Договора (лицензионное вознаграждение), 50% (пятьдесят процентов) стоимости составляют остальные услуги» Раздел 7. Предоставление неисключительной лицензии (лицензионное соглашение): 7.1. Исполнитель (Лицензиар) настоящим предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование учебных материалов - результатов интеллектуальной деятельности (далее - РИД) Исполнителя (Лицензиара) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок действия Договора и/или на срок предоставленного Исполнителем доступа к материалам обучающей программы. Срок доступа Исполнитель указывает на Сайте или на Платформе. 7.2. Право на использование учебных материалов (РИД) Исполнителя (Лицензиара) считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с даты акцепта настоящей публичной Оферты и предоставления доступа к учебным материалам на Платформе. Пункт 8.3 (об удержании лицензии при возврате): «При получении от Заказчика заявления о расторжении Договора и возврате денежных средств, денежные средства подлежат возврату за вычетом суммы лицензионного вознаграждения, стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг и фактически произведенных расходов Исполнителя на основании ст.ст.781, 782 ГК Р
, вопрос №4974940, Джамиля, г. Тобольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.06.2026