Что делать при отказе в возврате и обмене товара?
Здравствуйте. Возникла такая ситуация. Неделю назад купила в магазине 4 рулона обои. Покупали по какой то акции на пару сотен дешевле и забрали последние 4 рулона. Но 1 рулон не понадобился, он полностью запечатан, чек имеется. Поехали в магазин, нам сказали, что ни вернуть, ни поменять не могут, так как он один и покупался по акции. Мы правда не имеем права вернуть или обменять товар?
В другом магазине этой сети нам сказали, что можно обменять, но конкретно где покупали нам отказали. Заранее спасибо
Пункт 4 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 применению не подлежит. Там говорится о товарах, отпускаемых на метраж. В вашем случае, товар продавался поштучно.