Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Перевод денежных средств на правильный номер договора
Здравствуйте! мы по сбербанк онлайн решили оплатить кредит и неправильно ввели лицевой счет, но номер договора ввели верный( у нас 2 кредита в банке один наличный, который оплачивали и ошиблись и второй кредитная карта. ) теперь деньги поступили на кредитную карту хотя номер договора мы указывали от кредита наличных. теперь нам выставили неустойку +ежемесячный платеж(который не поступил из за ошибки) Возможно ли нам потребовать о переводе денежных средств на правильный номер договора и чтоб убрали просрочку..?
Елена, добрый вечер!
У вас в договоре (не по карте) наверняка прописано, что обязанность по погашению долга вы выполняете путем зачисления денег на определенный счет и никак иначе, номер счета прописан в договоре. формально вы эту обязанность не выполнили переведя деньги на другой счет пусть даже тоже ваш, но по другому договору, как следствие неисполнения обязательств — начисление процентов что тоже предусмотрено договором. Поскольку речь не идет о каком то сбое в системе, следствием которого явился неправильный перевод денег, действия банка правомерны к сожалению.