Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать, если кассир ввел сумму возврата больше суммы покупки?
Добрый вечер! Клиент вчера оплатил по банковской карте покупку. Сегодня сделал возврат. Кассир случайно ввел сумму возврата на терминале больше суммы вчерашней покупки. Отчет с кассы и сверку итогов с терминала уже сняли. Что делать? Сколько денег вернется на карту клиента?
, Елена, г. Москва
Юрий Колковский
рейтинг 9.3
Эксперт
Елена, ну я так понимаю, что вернется та сумма, которая кассиром указана к возврату. Другое дело, что она больше, чем так, которая предполагалась. Обратитесь к клиенту (у Вас же есть все его данные) с просьбой о возврате излишне возвращенной суммы. Если откажется — возвратить средства можно будет только в судебном порядке.