Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имею ли я право обменять холодильник в случае поломки?
я купил холодильник 1 Мец наз ат , и он сломался компрессор я имею право обнять на другой или с доплатой на другой ???
, Алексей, г. Нарьян-Мар
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.6
Эксперт
Алексей, здравствуйте!
я имею право обнять на другой или с доплатой на другой ???
Алексей
поскольку Ваш товар относится к технически сложному и прошел месяц с момента покупки, то заменить товар Вы вправе только в одном из трех случаях
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
до этого Вы имеете право только на ремонт
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар
этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления (в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы) существенного недостатка товара.
существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
с уважением,
Елена
при этом рекомендуется принимать во внимание положения п.7 ст.18 ЗоЗПП:
с уважением,
Елена