Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда должен выдаваться временный товар взамен бракованного?
Здравствуйте! Я купил бракованный телефон, продавец сказал, что диагностика займет до 20 дней. Обязан продавец выдать мне другой телефон на время замены сразу же по моему обращению или после получения результата экспертизы? Я говорю не о новом телефоне, а о временном товаре, который должны выдавать по требованию на время замены бракованного.
Добрый день,
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
Основание: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
«О защите прав потребителей»
С уважением,