Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Проблема с переводом средств
Добрый вечер. Проблема в следующем: осуществили перевод с одной карты сбербанка на другую. С карты деньги списались, но к получателю не поступили. В электронном чеке штамп банка ОТКАЗ. Т.е. деньги с карты забрали, получателю не начислили, но и назад на карту не вернули. Что делать в такой ситуации?
, Анжела, г. Краснодар
Роман Кафаров
Здравствуйте Анжела!
Вам необходимо письменно в произвольной форме обратиться в Сбербанк изложить суть претензий с указанием всех данных платежа и потребовать восстановить на карте списанную сумму денег. Для уточнения подробностей в написании претензии сбербанку позвоните на их бесплатную горячую линию, ваше обращение будет зафиксировано.
Если банк откажется восстановить деньги на карте, обращайтесь в суд.