Можно ли вернуть сапоги, если слез лак?

Здравствуйте. В начале октября я купила осенние сапоги за 5300. Проходила в них две недели и с них стал слазить лак. Отнесла их по гарантии, сапоги отправили на экспертизу и казали что если ваша вина значить вы будете оплачивать экспертизу. Хотя вины моей нет точно. Сапоги были из искусственной кожи. Как мне быть в такой ситуации? Сколько время? Какие права имею я?