Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я рассчитывать на выплату неустойки, если сроки поставки товара уже нарушены?
Здравствуйте. 22.09.2015 в ТД Аскона мы заказали ортопедический диван, по договору его должны доставить в течении 30 рабочих дней (до сих пор диван еще на изготовлении), уже идет просрочка. По неустойке в договоре купле-продажи не сказано ни слова, могу ли я рассчитывать на выплату неустойки и какой ее процент? Куда мне обращаться и на какие статьи УК ссылаться?
Здравствуйте, Ольга.
В случае недоставки в установленный срок, потребитель вправе потребовать от продавца уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Для начала направьте продавцу претензию. В случае отказа либо оставления без внимания ваших требований, решайте через суд, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.