8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как решить вопрос с возвратом телефона, который выдали на подмену, если сломался экран?

перестал работать телефон, купленный за 7500. сдал его в связной по гарантии. дали подменный б.у. телефон и выдали бумагу, что залог за телефон составляет 5000. на подменном телефоне сломался экран. хотел отремонтировать за свой счет, но экранов к нему нигде нет, т.к телефон снят с производства. как мне быть. неужели придется заплатить 5000р., чтобы вернуть свой родной телефон, когда его отремонтируют.

, Константин, г. Киров
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
перестал работать телефон, купленный за 7500. сдал его в связной по гарантии. дали подменный б.у. телефон и выдали бумагу, что залог за телефон составляет 5000. на подменном телефоне сломался экран. хотел отремонтировать за свой счет, но экранов к нему нигде нет, т.к телефон снят с производства. как мне быть. неужели придется заплатить 5000р., чтобы вернуть свой родной телефон, когда его отремонтируют.
Константин

Добрый день Константин! Ни какие залоги на подменный товар не предусмотрены, а соответственно и не законны. Если он сломался по Вашей вине Вы должны продавцу возместить денежные средства в размере причиненного имущественного вреда. Если при получении Вашего товара возникнут проблемы- пишите претензию им, а если не согласны с их оценкой- обращайтесь в суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Днс отказывается обменивать телефон на новый, а зачем мне нужен такой телефон которым месяц пользуешься месяц в ремонте
Купил телефон в днс на юр лицо, телефон сломался уже 2 раз, ожидание его с ремонта более 1 месяц . Днс отказывается обменивать телефон на новый, а зачем мне нужен такой телефон которым месяц пользуешься месяц в ремонте
, вопрос №4862836, Егор, г. Санкт-Петербург
Защита прав работников
На работе произошла конфликтная ситуация по отношению со стороны врача с которым работаю, я медицинская
На работе произошла конфликтная ситуация по отношению со стороны врача с которым работаю, я медицинская сестра, ушла вчера написала заявление об увольнении, заявление при мне не подписали , сказали что подпишут на сегодня , я оформила больничный, так как меня не пускали на больничный в период работы, у меня есть хронический тонзиллит и уже около недели я болею, сегодня терапевт отправил меня на больничный с последующим приемом и записью у отоларинголога , через час мне позвонили с больницы и сказали что меня снимают с больничного так как старшая медицинская сестра позвонила терапевту который выдал мне больничный , убрать меня с него, а также отменили мне запись к отоларингологу, что мне делать в такой ситуации? Я даже не знаю подписали ли мое заявление на увольнение.
, вопрос №4862503, Viktoriya, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Защита прав потребителей
Добрый день Было обжалованно решение суда, по которому уже были ИП и прошли частично удержания Аппеляционный
Добрый день Было обжалованно решение суда, по которому уже были ИП и прошли частично удержания Аппеляционный судом было отменено первое решение и сумма на удержания была уменьшена и в последствии полностью погашена, судебный пристав закрыл постановление об удержания по решению первого суда но на сумму по решению второго суда И теперь судебный пристав выставил по первому и второму решению ИП Пытались решить вопрос с судебным приставов напрямую, там нет общего понимания Помогите что делать?
, вопрос №4860759, Мария, г. Казань
Дата обновления страницы 01.08.2017