Как вернуть деньги за неоказанную услугу, если в агентстве недвижимости отказывают?

Здравствуйте! Обратилась в агентство недвижимости, подобрали квартиру. Было обещано дать номер телефона хозяйки и организовать просмотр вечером в тот же день. Предоплата агентству-7000 рублей. Нам рассказали, что эта сумма пойдет в счет оплаты первого месяца за квартиру, у них договоренность с хозяевами квартир( получается первый месяц хозяину мы должны оплатить 13000). Вечером никакого просмотра не состоялось, никто не отвечает. Агентство отказывается возвращать деньги. Нам выдали договор об оказании консультационных услуг с чеком на 4000 и еще два чека по 1500.

Подали заявление, агентство обещало рассмотреть в течение 30 рабочих дней. Нам сообщили, что пришел отказ. Отказ в письменном виде предоставлять отказываются. Что делать?

Показать полностью

06 ноября 2015, 13:06, Александра, г. Санкт-Петербург

Деньга Агентства недвижимости Агентство квартир

Денис Федоров

Юрист, г. Санкт-Петербург

Александра, здравствуйте!

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, организация предоставляющая услуги обязана ответить на Ваше заявление в письменном виде в 10-ти дневный срок. По факту между Вами и агентством заключен договор оказания услуг, объем и качество которых Вы можете оспорить в судебном порядке. Факт надлежащего оказания услуг, как правило подтверждается актом об их оказании, подписанном сторонами без замечаний.

С уважением, Федоров Денис.

06 ноября 2015, 13:40

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Как вернуть деньги и наказать мошенницу?

Здравствуйте! Турагенту были переведены деньги за тур ,80% от стоимости Турагент торопила с внесением денег,ссылаясь на акции и скидки Турагент тур не забронировала и деньги туроператору не переводила. Пострадавших более 30 человек Подскажите ,пожалуйста,порядок действий ,как вернуть деньги Как привлечь мошенницу по уголовной статье. Полиция на заявления отвечает отказами:" Не удалось опросить ответчицу..." По техническим причинам был не забронирован тур".."Неудачный бизнес-вернёт деньги в ближайшее время" и т.п. Полиция выступает в качестве адвоката виновницы??? Как вернуть деньги и наказать мошенницу???

04 марта, 23:47, вопрос №4879151, Татьяна, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Как вернуть деньги если случайно перевела детское пособие по беременности на другую карту а там арест

04 марта, 22:15, вопрос №4879014, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от агента недвижимости если сделка не состоялась

04 марта, 20:15, вопрос №4878824, Анастасия, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

В таком случае можно расторгнуть договор и вернуть деньги с эскроу-счета?

Федеральный закон от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ об участии в долевом строительстве Обьясните мне пожалуйста один момент из Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ Об участии в долевом строительстве. В ФЗ-214 написано, что Участник долевого строительства может расторгнуть договор и вернуть деньги, если Застройщик сделал что-то не так - задержал сроки или что-то еще. А если Застройщик все делает хорошо, а причина расторжения в другом. Допустим, Участник долевого строительства просто не может больше платить по договору. Ну допустим, деньги внезапно кончились. В таком случае можно расторгнуть договор и вернуть деньги с эскроу-счета? Я в ФЗ-214 не могу найти описание этого случая...

04 марта, 20:15, вопрос №4878923, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Списали деньги с карты, как вернуть деньги

04 марта, 16:27, вопрос №4878521, Алиса Тонжеракова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.