Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Должны ли предоставляться услуги по гарантии, если есть гарантийный талон, но товарный чек утерян?
Что делать,если в сервисе отказываются
Купил сотовый телефон.Сломался.На руках гарантийный талон,но товарный чек утерян.Должны по гарантии мне предоставляться услуги?
, айрат, г. Казань
Андрей Мясников
Айрат, здравствуйте!
Обратитесь с заявлением в отдел по защите прав потребителей, принесите все документы и укажите все Ваши действия с просьбой помочь в защите Ваших нарушенных прав потребителя. Может есть свидетели Вашей покупки телефона, фото или видео доказательства? Продавец мог показывать действие телефона и производить при продаже снимки. В ст. 18 «О защите прав потребителей» указано, что отсутствие чека не является основанием для отказа Вам.
Если Вам ответ помог, то не забываем ставить +