Купили диван и не понравилось качество, как вернуть товар?

купили вчера диван, он нам не понравился по качеству, твердый. Хотим его сдать, можем ли мы забрать деньги сразу, без рассмотрения?
Людмила

Людмила, если сможете договориться с продавцом о моментальном возврате денег — вам повезло, если не договоритесь, то придется вам писать продавцу претензию. с требованием вернуть вам деньги и забрать товар. В претензии нужно будет обосновывать вашу просьбу о возврате товара