Могу ли я требовать возврат денег за неполное оказание услуги?
Я в салоне связи "евросеть" заказал услугу кредитная история.
На сайте Евросеть подробно описывается из каких частей кредитная история состоит. В салоне мне выдали кредитную историю я сразу не стал её рассматривать, дома внимательно изучил, и понимаю что кредитную историю они мне дали не не полностью как заявлено на сайте. я вернулся в салон и потребовал возврат денег, на что продавцы мне дали заполнить заявление о возврате, я звление заполнил и им отдал. через 12 дней я зашёл опять в салон узнать как решается мой вопрос о возврате денег на что они мне дали письменный ответ в котором они мне говорят что деньги не могут вернуть т.к услуга выполнена и у меня на руках чек.
Как я могу забрать свои деньги???