Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если продали не тот товар?
Доброго времени суток! Заказывал диски для авто (указал марку, модель, VIN), покупку оплатил. В итоге диски оказались большего, чем нужно размера и их невозможно установить на мой автомобиль, о чем в сервисе мне выдали рекламационный акт. Хочу вернуть деньги, но продавец отказывается, ссылаясь, что прошел срок возврата товара надлежащего качества. Но ведь по сути мне пришел товар, который я вообще не могу использовать, потому что заказывал диски совсем другого размера для конкретной модели авто и размера в соответствии с VIN. как мне в данной ситуации вернуть деньги?
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу со ссылкой на положения ФЗ «О защите прав потребителей». В случае отказа обращайтесь в суд, в котором дополнительно взыщите неустойку, моральный вред, штраф, судебные расходы..