Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть товар и получить деньги, если продавец отправляет его на экспертизу?
купил компресор для покраски машин за 25 тысяч рублей 4 дня назад но он выдает воздух с маслом.решил вернуть его обратно и вернуть деньги но мне отказали..и сказали что повезут его в сервис центр на диагностику.и что делать
Здравствуйте, Александр!
Диагностика нужна для того, чтобы установить, является ли недостаток компрессора заводским браком или он появился по вине покупателя. Поэтому Вам нужно будет сдать его на диагностику. Если окажется, что это недостаток товара по вине завода-изготовителя, требуйте либо его замены на аналогичный, либо возврата уплаченных денег. Напишите им претензию в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» и ждите ответ 10 дней. Если будет отказ или молчание, можете с теми же требованиями обратиться в суд + компенсацию морального вреда и взыскания штрафа в размере 50 % от присужденной Вам суммы (ст. 13 и 15 названного закона).