Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Какие я имею права при покупках в интернет-магазинах или покупках в игровых приложениях?
Здравствуйте. Ситуация такая: Случайно была сделана покупка в игровом приложении( онлайн игра), какие то там кристаллы для чего то там, сняли деньги ( 6000 рублей), сумма таки не маленькая. У меня вопрос, имею ли я право вернуть деньги за эту покупку. Квитанция есть, но товара то такового нету, получается я плачу за воздух? Как быть в данной ситуации, помогите?!
, Виталий, г. Сургут
Анна Лучникова
Виталий, добрый день.
В разделе «мои приложения» есть кнопка возврат денег и в APP Store и в Google play, вернуть можно в течение 2 часов. После указанного времени необходимо обратиться к разработчикам описать проблему почему хотите вернуть.
А по вопросу законных оснований надо смотреть кто разработчик.
А что именно нужно узнать о разработчики? Вы имеете ввиду страну, потому что там законы другие или что?