8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я настаивать на замене окна, если при его установке повредили отбортовку?

Здравствуйте.Я для мамы заказала пластиковое окно , его установили при этом нарушили целостность изделия (окно прикрутили само резами к подоконнику и сильно повредили отбортовку)Утверждают что такая технология .Соглашаются выкрутить само резы и замазать силиконом дырки, Могу ли настаивать на замене окна

  • IMG_1041 (1)
    .jpg
, Елена, с. Волоконовка
Анна Проворова
Анна Проворова
Юрист, г. Москва

Елена, доброе утро.

Да, Вы можете требовать замены окна.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ «О защите прав потребителей»][Глава II][Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или
третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет
потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения
убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего
качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом
для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
0
0
0
0
Дата обновления страницы 11.06.2017