Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имеем ли мы право требовать от продавца обуви возврата денег или обмена товара?
Здравствуйте! Моя мама купила в магазине сапоги из заменителя кожи. После обработки данной обуви бесцветной влагозащитной пропиткой, обувь покрылась белыми разводами, которые не смываются водой. Та же пропитка на другой паре обуви уже из натуральной кожи не оставляет никаких следов. На коробке от обуви нет никаких указаний по уходу. На спрее так же нет информации о том, что его нельзя использовать для искусственной кожи. Имеем ли мы право требовать от продавца обуви возврата денег или обмена товара?
, Константин, г. Санкт-Петербург
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.3
Эксперт
Константин, здравствуйте!
Имеем ли мы право требовать от продавца обуви возврата денег или обмена товара?
Константин
да, Вы вправе предъявить продавцу требования по ст.18 ЗоЗПП о возврате денег или замене, т.к. на мой взгляд тут может быть брак или нарушение положений ст.10 (о предоставлении информации о товаре)