Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можем ли мы потребовать возврата суммы предоплаты?
здравствуйте! у меня такой вопрос. мы заказали межкомнатные двери внесли предоплату нам сказали в течение 10 дней приедут установят проходит 10 дней мы перезваниваем на уже говорят что в течение 14 дней происходит монтаж прошло 14 дней и мы снова позвонили нам сказали что наши двери еще не готовы ждите еще неделю прошла еще неделя мы звоним и нам говорят что еще не готовы и возникает такой вопрос можем ли мы требовать обратно деньги что внесли за предоплату и обязаны ли они их отдавать , а если они обязаны их отдавать и не собираються отдавать , то куда нам обращаться?
здравствуйте! у меня такой вопрос. мы заказали межкомнатные двери внесли предоплату нам сказали в течение 10 дней приедут установят проходит 10 дней мы перезваниваем на уже говорят что в течение 14 дней происходит монтаж прошло 14 дней и мы снова позвонили нам сказали что наши двери еще не готовы ждите еще неделю прошла еще неделя мы звоним и нам говорят что еще не готовы и возникает такой вопрос можем ли мы требовать обратно деньги что внесли за предоплату и обязаны ли они их отдавать, а если они обязаны их отдавать и не собираються отдавать, то куда нам обращаться?
Александр
Добрый день Александр!
Между Вами был заключен договор или в ином другом документы указан срок исполнения заказа? Если данный срок указан, то да Вы имеете право требовать возврата денег а также уплаты Вам неустойки в размере 0.5 % от цены товара за каждый день просрочки.