Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
При покупке ноутбука навязали установку программ, правомерно ли это?
при покупке ноутбука в магазине продавец настоятельно порекомендовал установить программное обеспечение непонятного характера и антивирусную программу и всё это помимо цены ноутбука, а в случае отказа сказал, что гарантия на ноутбук действовать не будет... правомерны ли действия продавца? спасибо
, Андрей, г. Казань
Алексей Саченков
при покупке ноутбука в магазине продавец настоятельно порекомендовал установить программное обеспечение непонятного характера и антивирусную программу и всё это помимо цены ноутбука, а в случае отказа сказал, что гарантия на ноутбук действовать не будет… правомерны ли действия продавца? спасибо
Андрей
Добрый день Андрей!
Действия продавца незаконны, согласно пункту 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Гарантия вообще как правило дается производителем и продавец не может не дать гарантию в этом случае.
Да, добавлю. Увеличить цену контракта нельзя — для этого нет законных оснований. 44-ФЗ не предусматривает вообще увеличение цены без увеличения товара(и то на 10 %) (ну или если это не особые случае предусмотренные законодательством)