Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нужно ли платить за диагностику в случае отказа от ремонта товара из-за несоответствия цены ремонта?
Добрый вечер! Сегодня я сдала планшет в ремонт в одну из московских компаний. До встречи с представителем компании я несколько раз звонила заранее и уточняла стоимость ремонта изделия, она составляла 3 700 рублей. При этом меня заверили, что стоимость изменена не будет.
В компании представитель сообщил, что точную цену назвать не может, это будет известно после диагностики, а он не специалист. Мы подписали договор, в котором указано, что в случае отказа от выполнения ремонта я обязана выплатить некоторую сумму за диагностику.
Вечером того же дня со мной связался специалист и назвал точную цену, которая в 3-4 раза превышает ту, которую мне называли раньше. Само собой, от ремонта я отказалась.
Вопрос состоит в следующем: не является ли положение договора об уплате денежной суммы за диагностику в случае отказа от ремонта нарушением положений Закона о защите прав потребителей?
Заранее благодарю.
Здравствуйте. Нужно будет заплатить за фактически понесённые расходы на диагностику.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
если ремонт не был сделан, Вы не должны его оплачивать.
Единственно, вопрос с диагностикой. Если она бесплатна — Вы свободны
здравствуйте,
изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных:
либо договором,
либо законом
либо в установленном законом порядке(ст.424 ГК ).
При существенном возрастании стоимости материалов, оборудования, услуг третьих лиц («привлекаемых» для выполнения заказа/заявки), которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, -вправе требовать увеличения установленной цены, а при отказе заказчика выполнить это требование — расторжения договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ(ч.6 ст.709, с учетом ст.783 ГК РФ).