8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как осуществить возврат дубленки, приобретенной в кредит, если в ней холодно?

Доброго времени суток! Нужна ваша консультация по следующему вопросу. 15 ноября 2015г. мной была приобретена дубленка в фирменном магазине. Сегодня 5.12.2015 г. я ее одела первый раз, пошла в гости к подруге(идти до нее 10 минут прогулочным шагом). Пока дошла до нее замерзла,а на улице "-3". Дублеку продувает. Сорее всего это не зимняя вещь, а расчитанная на еврозиму. Для сибирских морозов она не подходит., хотя продацу говорила, что нужнв теплая вещь. Дубленка дорогостоящая, приобретена в кредит. Подскажите как быть в такой ситуации. Спасибо.

, Антонина, г. Новосибирск
Владимир Бадасюк
Владимир Бадасюк
Юрист, г. Калининград

Добрый день! Мои рекомендации.

Подайте письменную претензию

продавцу, в которой в
хронологическом порядке подробно с привязкой по датам и

времени изложите все
обстоятельства и факты подтверждающие – что товар ненадлежащего

качества – с подробным описанием
и в соответствии со ст. 18 ФЗ о ЗПП требуйте
возврата денежной суммы за приобретённый товар. Данную претензию вручите
в присутствии свидетелей (подруг или родственников). Теперь с момента подачи и
регистрации

претензии ждите 10 дней (в
соответствии с законом о защите прав потребителей),

т.е. после истечения 10 суток —
если не будет положительного решения вопроса и

ваши требования изложенные в
претензии не будут удовлетворены — у вас появиться

полное право на обращение с иском
в суд — поскольку будет пройден этап

до-судебного урегулирования. В
иске подробно в хронологическом порядке изложите

ситуацию, в том числе куда и
когда обращались, и какие ответы получили с

приложением копий претензий и
если будут копий ответов и будете выдвигать

требования: 1. О расторжении
договора купли-продажи. 2. Взыскания денежных

средств уплаченных за товар.3.
Взыскание морального вреда. 4. Взыскание штрафа

в размере 50% от присуждённой
суммы судом. В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О

защите прав потребителей» при
удовлетворении судом требований потребителя,

установленных законом, суд
взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца,

уполномоченной организации или
уполномоченного индивидуального предпринимателя,

импортера) за несоблюдение в
добровольном порядке удовлетворения требований

потребителя штраф в размере
пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в

пользу потребителя. Для
составления претензии анализа документов и в последующем подготовки иска
обращайтесь к юристам – поскольку спор не однозначен. С уважением…

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
И может ли он с меня потребовать деньги за 3 года оплаты кредита?
Добрый день. Я формила на себя автокредит по просьбе крестного. После оформления кредита все документы он забрал себе. Словесно был договор,что он за 1 год закроет этот кредит, прошло уже 3 года. Платить еще 2. Сейчас я беременна и мы с мужем собираемся брать ипотеку. По доходам мужу не одабривают ипотеку, а мне не одабривают из-за кредита. Я попросила крестного закрыть кредит досрочно либо если нет у него средств сдать машину обратно. Он отказывается, сейчас дошло дело до того,что я каждый месяц у него прошу деньги на кредит. Он нехотя оплачивает его,приэтом высказывает постоянно что у него нет денег. Я ему сказала,чтоб он отдал документы договора,для передачи машину банку в случае чего. По его словам он их потерял. Подскажите,пожалуйста, как можно востановить документы? Как правильно передать машину банку(машина находится в его владении,я не знаю в каком она состоянии, забрать у меня ее возможности нет)? И может ли он с меня потребовать деньги за 3 года оплаты кредита?
, вопрос №4863872, Светлана Алексеевна, г. Ноябрьск
Уголовное право
В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС
здравствуйте, у меня такая проблема, я месяц назад повелась на мошенников видимо, они переводили мне деньги а я должна была их перевести другим людям, из за этого все мои карты ( сбер, альфа банк и тинькофф) приостановили, щас мне пришло на почту что мои данные занесли в центральный банк россии, я написала заявление и вот что прислали: 1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя). 2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице, указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации плательщика), в целях направления кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России Nº 6828-У. 3. Для получения разъяснений от МВД России рекомендуем обратиться в территориальное подразделение МВД России, указанное в таблице. Решение Банка России может быть обжаловано в суде (ч. 11.10 ст. 9 Закона Nº 161-Ф3). В период блокировки банковской карты, онлайн-банкинга и других электронных средств платежа Вы вправе воспользоваться денежными средствами и совершить банковские операции в отделении кредитной организации, если отсутствуют основания для ограничительных мер по другим причинам®. что мне делать?и что мне грозит? я могу просто пойти в банк без родителей
, вопрос №4862009, айша, г. Иваново
Недвижимость
Если я буду платить только за ипотеку, а за кредит буду пропускать платежи, что будет?
Здравствуйте Есть два кредита в банке Сбербанк. Один кредит обычный, делал рефинансирование. Второй кредит ипотечный. Если я буду платить только за ипотеку, а за кредит буду пропускать платежи, что будет? Какие последствия?
, вопрос №4861967, Максим, г. Сочи
Трудовое право
Если сменить сейчас фамилию по собственному желанию, найдет ли новый работодатель задолженность?
Добрый день. Были ИП по кредитам. Если сменить сейчас фамилию по собственному желанию, найдет ли новый работодатель задолженность? Спасибо
, вопрос №4861749, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Дата обновления страницы 01.05.2017