Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я обменять дубленку, если она осыпается?
Зд. Купила дубленку месяц назад. Через 2 недели носки заметила что материал из которого сделана, осыпается, и сзади вид как скатывается. Вопрос могу ли я её обменять , так как считаю за такую цену( 55 000) сыпаться ни чего не должно.
, Гульмира, г. Челябинск
Алексей Саченков
Зд. Купила дубленку месяц назад. Через 2 недели носки заметила что материал из которого сделана, осыпается, и сзади вид как скатывается. Вопрос могу ли я её обменять, так как считаю за такую цену( 55 000) сыпаться ни чего не должно.
Гульмира
Добрый день!
Вы имеете право вернуть товар согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатка. При этом под недостатком понимается:
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Если продавец под роспись не ознакомил Вас с тем, что дубленка будет осыпаться то это не соответствие качества товара:
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Советую Вам заявить свои требования в форме претензии.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
Похожие вопросы
Если меня начнут досматривать при входе, могут ли меня не пустить в метро?
Мне 15, завтра мне нужно будет перевезти 10 бутылок пива на день рождения другу через метрополитен.
Если меня начнут досматривать при входе, могут ли меня не пустить в метро?
Если меня спросят откуда у меня алкоголь, будет разумно соврать что это меня друг попросил перевести "и вообще это не мое" (алкоголь мой)?
Я опасаюсь что если я скажу правду, на меня могут вызвать полицию или что-то в этом роде. Я понимаю что никто не захочет заморачиваться и кого-то вызывать из-за такой фигни, но все же есть сомнения
Здравствуйте, могу ли получить квартиру если живу в детском доме около 3лет но лишили родителей недавно, и до выхода мне осталась 2 месяца, я поеду к родителям жить, или мне выдадут квартиру?
Здравствуйте,могу ли получить квартиру если живу в детском доме около 3лет но лишили родителей недавно,и до выхода мне осталась 2 месяца,я поеду к родителям жить,или мне выдадут квартиру?
Можем ли мы действительно довести дело до суда и возможно ли это в РФ?
Добрый день. У меня заблокировали аккаунт в Steam. История такая: аккаунт старый, регистрировался мною в 2004 году. Аккаунт создавался по ключу от игры HalfLife, но этого ключа у меня давно нет. Аккаунт создавался мною, не покупался. До 2019 года я не пользовался этим аккаунтом, т.к. в первое время в этом не было особого смысла, а потом была учеба/работа/переезд в РФ. В 2019 году я узнал, что стим активно развил свою площадку и решил восстановить доступ к этому аккаунту. При чем еще тогда сделал это через тех.поддержку (предоставлял информацию о последнем email, логинах и т.д.) После того, как доступ мне вернули, я привязал к аккаунту свой телефон и карту. И был свято уверен, что вопрос исчерпан. Весной 2023 года мой аккаунт заблокировали с формулировкой "подозрительная активность (возможно к аккаунту получил доступ посторонний)", хотя ничего подозрительного не было ни в истории платежей, ни в истории входов. С тех самых пор я не могу восстановить к нему доступ. Тех.поддержка, как заезженная пластинка, требует с меня код первой игры на аккаунте или первую почту, на которую зарегистрирован аккаунт, но к нему у меня тоже уже нет доступа. Это кажется неправомерным, т.к. пользовательское соглашение нигде не предупреждает меня о том, что обязан хранить такую информацию. При этом полностью игнорируется то, что абсолютно все игры на аккаунте куплены на мою карту, что единственный привязанный телефон мой и что у меня до сих пор есть к нему доступ. Мне нужна юридическая консультация (возможно, созвон) от человека, который разбирается в steam. На одном из порталов я читал, что можно составить досудебную претензию и запросить в письменном виде от них детальную информацию о причинах блокировки + логи для последующего прикрепления к делу. И вальве после внутренней проверке в случае, если не выявляют явных причин со своей стороны, идут на встречу и возвращают доступ.
Отсюда вопросы:
1. можем ли мы попробовать этот сценарий? сколько это будет стоить?
2. можем ли мы действительно довести дело до суда и возможно ли это в РФ?
Здравствуйте могу ли я ездить если экзамен сдал срок лишения прав прошел во время прохождения медосмотра?
Здравствуйте могу ли я ездить если экзамен сдал срок лишения прав прошел во время прохождения медосмотра?
Могу ли я требовать возврат денег при таком недостатке?
Здравствуйте! Я купил холодильник три месяца назад, он начал плохо работать - не морозит как надо. Обращался в сервисный центр, они сказали что это заводской брак. Хочу вернуть деньги полностью или обменять на новый. Магазин предлагает только ремонт. Что мне делать в этой ситуации? Могу ли я требовать возврат денег при таком недостатке?