Что делать, сломался пылесос LG после первой уборки, прошло три недели после покупки?

Посмотрите в документах-имеется ли гарантия? И если да, то обращайтесь в магазин или сервисный центр.

Здравствуйте!

Пылесос относится к технически сложным товарам, следовательно применима 18 статья Закона «О защите прав потребителей».

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Пишите претензию (2 экземпляра) с указанием одного из требований. Пылесос заберут на экспертизу, если будет обнаружен недостаток не по Вашей вине (брак), то Вам удовлетворят требование заявленное в претензии.

Здравствуйте Татьяна Ивановна.

С вашим пылесосом вам необходимо обратиться в магазин, где вы его приобретали. Вы имеет право обменять его на аналогичный, на другой или вообще потребовать возврата денег. Срок для обращения — гарантийный срок в документах. Если он не установлен, то в течении 2-х лет.

Удачи.