Как возместить ущерб, если отравились в ресторане?
Мы с женой(беременной) и ребенком, ужинали в ресторане ИКЕЯ. Сьели некачественные продукты. Позвали шэф повара, администратора, они признали что продукт оказался порченным, вернули деньги. Я написал письмо генеральному директору с претензией, чтобы разобрался и дал ответ. В книгу жалоб и предложений написал. Прошел месяц-ответа нет. Приезжаю в Икея беру книгу Жалоб и предложений -написано все в порядке, замечанипй нет, и якобы пострадавшему дан ответ. Написал им еще раз по поводу разгельдяйства и вранья. Прошел месяц-ответа нет. Что делать? Как возместить моральный ущерб? Наказать?