Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как ответить на претензию о возврате волос для наращивания, если дефект не объективный?

Добрый день , у меня ип, я продаю волосы доя наращивания, мне хотят вернуть товар(волосы) , который входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену , сроки давно нарушены , ссылаясь на то что товар не качественный, что волос волнистый, а не прямой, но это не говорит о не качественности волос , все сертификаты на волосы имеются , что мне делать в этой ситуации?

14 декабря 2015, 16:26, Марина, г. Москва

ответ на претензию претензия

Александр Дармаев

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Марина.

Изделия из натуральных волос не подлежат обмену и возврату.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

В удовлетворении претензии откажите.

14 декабря 2015, 18:33

Похожие вопросы

Уголовное право

Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму

Здравствуйте. Работала в заведении неофициально Путем мошеннических действий другого человека, к сожалению украла с кассы 116.818 рублей. Руководство как только узнала об этом инциденте, поговорили со мной. По обоюдному согласию было принято сделать аудит того периода, который я проработала и определить сумму недостачи. Работала с июля месяца по январь 17 числа. После окончания аудита выставили сумму в размере 932.000 рублей. На мои просьбы показать отчёты, они отказались Заставили написать расписку, где я признаю эту сумму и заставили указать, что верну в течении месяца. Если я не верну им деньги, они подадут на меня в суд и грозят меня посадить. Так же шантажом вынудили перед распиской сказать на голосовом что я взяла около 800.000 тыс Как быть? Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму

11 февраля, 15:39, вопрос №4854687, Заира, г. Москва

1 ответ

Защита прав работников

Если я не оформлена, договор никакой не составлялся, а работодатель настаивает на отработке 2недели, как мне поступить

11 февраля, 13:38, вопрос №4854523, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Административное право

Председатель гск хочет запретить парковку вне гаража, если в утаве такой запрет есть, то какие будут его дествия если я не подчинюсь его требованию

11 февраля, 01:20, вопрос №4853889, Виктор, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, что делать если я не писала заявление на своего друга, но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги

Здравствуйте,что делать если я не писала заявление на своего друга,но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги

10 февраля, 20:43, вопрос №4853747, Марина, г. Иркутск

1 ответ

Таможенное право

Если я не хочу проблем и не хочу забирать посылку, что будет?

Мне из Лондона отправили через международную службу доставки посылку с подарками и потом оказалось что там есть и доллары.Это законно? Если я не хочу проблем и не хочу забирать посылку, что будет?

10 февраля, 17:15, вопрос №4853511, Александра, г. Москва

3 ответа