Можно ли вернуть товар в магазин, не предъявляя паспорт?

Да, ГК РФ и ЗЗПП по рангу выше, но это не значит, что остальные нормы закона не должны исполняться. Тем более для работников торговли этот документ является специальным и обязательным к исполнению. За его неисполнение при проверке на работников налагается штраф. Если Вы переживаете за разглашение персональных данных, то они по закону на это не имеют право. Поэтому никаких проблем с предъявлением паспорта тут нет и прав потребителя это не ущемляет.
Федуха Яна

Яна, такое требование права потребителя однозначно ущемляет. И Вы правы в том, что закон имеет приоритет на различными инструкциями, разъяснениями и т.д. В противном случае мы будем всячески потворствовать продавцу в части дополнительных и необоснованных требований от покупателя.

Да, и как же пресловутое верховенство ПРАВА, о котором нам постоянно напоминает Совет Европы в общих и частных вопросах? А мы опять к инструкциям обращаемся...

Андрей, ещё раз повторюсь: никто не вправе требовать от Вас паспорт, за исключением правоохранительных органов, которые и то для этого должны иметь правовые основания.

Несчастная страна, где даже у юристов разные мнения на Законы и Право. Как может юрист писать, что по закону продавец не права, но у нее есть, какие - то инструкции, кстати, из негосударственных учреждений!!! ( это я про банк Россиии). И что я должен подчиняться этим инструкциям, а не Закону!

Никакого расхождения тут нет. Да, Вы не обязаны знать все Инструкции, но и отрицать их существование и исполнение тоже нельзя. Как правило, инструкции должны быть на информационных стендах, на случай когда продавец требует что-либо в соответствии с этой инструкцией и он обязан указать на норму на которую он ссылается. То что магазин это коммерческая структура это не значит что они не обязаны исполнять закон и прочие акты, касающиеся их деятельности. И подобные инструкции для них являются ведущими наравне с законами. Да, Вы можете пойти на принцип с продавцом и ссылаться только на ЗЗПП и ГК РФ, это Ваше право, которые не требуют предоставления паспорта. Только какой в этом смысл, если Вы просто хотите вернуть товар и получить обратно деньги.

Есть общее правило — незнание закона не освобождает от ответственности.

А вот для юриста не знать этих норм вот это уже замутненное юридическое сознание.

Яна, читайте мой ответ выше- «Я забыл, свой паспорт за даче». Это очень далеко от магазина. И что, чтобы потрафить продавцу, инструкциям и вам, я должен был признать, что я и Закон не правы и ехать за паспортом. Еще раз повторюсь, бардак в нашей стране не от Законов, они нормальные, а потому что эти законы не исполняют или вольно трактуют даже юристы. И кстати, я Законы знаю, но не обязан знать инструкции коммерческих организаций, которые пытаются эти Законы оспорить.