Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег за неиспользованную услугу по болезни

Как вернуть деньги за неиспользованную услугу? А именно, приобрели путевку в Домбай, я попала в

больницу, соответственно никуда не поехали. В день отъезда обратились в фирму за возвратом денег но получили отказ. Подскажите, правомерны ли действия сотрудников организации?

17 декабря 2015, 19:52, Наталья, г. Ростов-на-Дону

вернуть деньги Деньга

Лариса Гусева

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Наталья!

Для того, чтобы определить правомерность действий сотрудников турфирмы, нужно читать заключенный между вами договор. Как правило, в договоре прописан порядок возврата денежных средств в случае расторжения договора по инициативе туриста.

На практике, если не было специальной страховки от невыезда (в которую входят как раз случаи с болезнью и другими непредвиденными обстоятельствами), деньги не возвращаются, если до начала тура осталось мало времени.

Но в любом случае, нужно смотреть условия договора.

Всего Вам доброго и не забудьте, пожалуйста, оценить ответ. Нам важно Ваше мнение.

17 декабря 2015, 20:00

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин

17 февраля, 14:52, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва

4 ответа

Гражданское право

Может, я тоже оказалась в чем-то не права?

Тема: Расторжение договора с онлайн-школой. Вопрос: Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Я заключила договор с онлайн-школой (АНО ДПО «МЦБО», Yudaev School). Стоимость курса по Дополнительному соглашению зафиксирована — 231 000 рублей. Оплата — в рассрочку через ОТП Банк (кредит на 196 736 ₽). Школа вернула в банк 20 980 ₽ по этому соглашению. Я прошла только ознакомительный модуль и 5 уроков первого модуля. Больше обучение не продолжала. Я направила претензию о расторжении договора и возврате денег. В ответ школа: 1. Считает возврат не от 231 000, а от 175 756 ₽ (сумма кредита минус «стипендия»). 2. Удерживает: · 17 575 ₽ — за создание личного кабинета · 17 575 ₽ — за доступ в чаты · 39 537 ₽ — за 9 уроков (по 4 393 ₽ за урок), 3. Предлагает подписать соглашение на возврат 101 069 ₽, где я отказываюсь от всех дальнейших претензий. Давят сроками (до 20 февраля). Вопросы: · Законно ли удержание за кабинет и чаты? · Должны ли они считать возврат от 231 000 ₽ или от их уменьшенной суммы? · Стоит ли подписывать их соглашение? · Что делать дальше? Может, я тоже оказалась в чем-то не права? Хотела уточнить. После написания претензии они сначала звонили по несколько раз, а после написали в чат Telegram, где предлагали к возврату вообще 79090р. Лишь после отсутствия моего ответа они наконец ответили на почте, куда я претензию им и отправляла. Ниже прикрепляю файлы. Вела переписку с ними по электронной почте.

17 февраля, 11:46, вопрос №4861275, Ева, г. Уфа

1 ответ

Гражданское право

Могу ли я подать заявление в ГБДД, на возврат оплаты гос

Доброе утро! Ситуация следующая: в 2025 году, отучился в автошколе и записался со всеми учениками, так же, оплатил гос пошлину 2000т.р. Но к сожалению, до сдачи экзамена, дело не дошло. В 2026 году, т.к. я отучился в автошколе и получил все подтверждающие это документы, я решил записаться на экзамен повторно, но уже сам, через Гос услуги. Увидел в интернете, что так можно сделать. В итоге, я заплатил еще 4000т.р. гос пошлины. но запись мне не подтвердили и как я чуть позже понял, записаться на экзамен в Гос услугах нельзя. Вопрос! могу ли я подать заявление в ГБДД, на возврат оплаты гос. пошлины в 4000т.р.?

17 февраля, 08:15, вопрос №4860918, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

1 ответ